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Bonjour,

J'ai souscrit à une offre Open Play Fibre ou Open Jet Fibre avec un nouveau mobile et un engagement de 24 mois hier en boutique orange.

J essaie de profiter de l'odr 100€ remboursés sur l’achat de votre mobile mais quand je renseigne le formulaire en ligne et que je le valide je ne recois pas de confirmation de reception.

Merci de votre aide

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bonsoir @djolax38

attendre demain et voir sur le suivi

https://www.suiviodr.orange.fr/

cdt

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merci de votre reponse

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re @djolax38

de rien

bon weekend

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Salut @djolax38

L'ordre remboursement des 100 € sur l'achat du mobile

est fait par orange ou par le constructeur de la marque .

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Bjr

ODR orange pour abonnement open ou open jet et l achat d' un mobile dont la valeur est superieure à 100 euros

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fibre 

[#8 · Accepted solution]

c' est bon cela fonctionne maintenant le code barre de la boite du mobile doit etre envoyer en pdf car en jpeg cela ne fonctionne pas (fichier trop volumineux) je l 'ai donc scanné.

Merci à ceux qui ont essayé de m'aider.

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@djolax38

Exact, il y a une limite du poid des pièces jointes .

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bonjour @djolax38

merci du retour,tu pourras suivre l'évolution avec le lien donné au dessus

bon dimanche