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Comme je ne sais pas ou poster et que depuis un mois je me fais balader entre hot line et services en ligne je viens ici.

J ai participé a l odr 30 euros objets connectes organisee fin mai chez orange. Apres 12 semaines (6 annoncées), je n ai toujours aucun remboursement alors que mon dossier a bien été réceptionné,  j ai eu la société myquest on en charge de la gestion de ces odr, ils sont incapables d annoncer un délai (un comble).

J ai cherché sur internet et j ai trouvé un site (dealabs.com) ou un paquet de clients se plaignent.  Avez vous une réponse a apporter ? Il est impossible que vous ne soyiez pas qu courant. 

Merci de vos réponses. 

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Salut @Law

Éventuellement, voir la question avec le service réclamation !

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Bonjour,

Déjà fait... J'ai eu plusieurs rappels car ils temporisaient ne trouvant pas la solution.

Hier phénoménal, un gars qui m'appelait du Maghreb me dit de transférer mon mail vers le service fraude (abuse@ orange;fr)...

Je lui réponds alors "mais quel rapport avec ma réclamation ? Je demande un remboursement pour une ODR, je me plainds pas pour une fraude ! ".

J'ai préféré raccroché car le gars semblait complètement à côté de la plaque...

Mais... Il me rappelle quelques minutes après en me disant de faire une réclamation auprès d'orange mobile...

On va retenter, de toute façon je les lacherai pas.