- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- Re: offres d'appels illimitées fixes et mobiles
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéoffres d'appels illimitées fixes et mobiles
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
offres d'appels illimitées fixes et mobiles
Malgré une offre illimités d'appels en fixes et mobiles, des appels de fixes vers mobiles apparaissent en plus sur ma facture. est-ce normal ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: offres d'appels illimitées fixes et mobiles
Bonjour @sergiobretagne
@sergiobretagne a écrit :
Malgré une offre illimités d'appels en fixes et mobiles, des appels de fixes vers mobiles apparaissent en plus sur ma facture. est-ce normal ?
Non, pas plus que l'absence de courtoisie dans ta question.
Tu devrais avoir dans ta facture quelque chose qui ressemble à ça :
Ici on voit clairement la facturation de l'option et la non facturation des appels correspondants.
Si tu n'as pas la même chose, comme pour toute incompréhension dans la facturation appelle le 3900.
C'est ce que j'ai fait pour cettNone facture, je ne comprends pas le hors forfait pour des SMS à destination de l'Allemagne. Le forum ne pourra pas m'aider sur ce problème. J'attends un retour d'Orange.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: offres d'appels illimitées fixes et mobiles
Bonjour @PhilDur
D'apres ta facture et ton forfait
Si tu envoies un sms de France vers un numero Francais ou qu'il soit c'est compris dans le forfait
Si tu envoies un sms de France vers un numero Allemand en Allemagne c'est du hors forfait
Si tu envoies un sms d'Allemagne vers un numero Allemand ou belge ou Francais (en France) c'est compris dans le forfait
He oui la zone euro est differente pour les operateurs mobile la France ne fait pas partie de la zone euro
En fait pour que se soit dans le forfait si tu veux envoyer un sms vers un mobile Europeens tu doiw te trouve dans la zone euro de ton operateur
J'espere que cela t'aideras
A+
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: offres d'appels illimitées fixes et mobiles
Salut P'tit TiTi
Merci pour ton aide.
@Petit_titi1 a écrit :
Si tu envoies un sms de France vers un numero Francais ou qu'il soit c'est compris dans le forfait
Si tu envoies un sms de France vers un numero Allemand en Allemagne c'est du hors forfait
Et
Si j'envoie un SMS de France vers un numéro Allemand en France ....
C'est ça le problème, j'ai invité des amis Allemands et nous avons passé une semaine en France, à faire du tourisme.
J'étais bien dans la zone de mon opérateur, et le mobile étranger aussi.
J'y pige que Couic !
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: offres d'appels illimitées fixes et mobiles
Bonjour @PhilDur
C'est le destinataire qui est important illimite vers les phones Francais pas pour les phones de la zone europe meme s'ils sont en France
C'est la subtilite il faut comprendre comme dis une personne chaque mot en francais est important et n'a qu'un sens
J'espere que cela t'aideras et que je me trompe
A+
Ps : dis moi ce qu'il en est reellement quand tu auras la reponse d'orange
Sinon attendre la reponse d'un web conseille ( sait on jamais)
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: offres d'appels illimitées fixes et mobiles
Salut @sergiobretagne / @PhilDur / @Petit_titi1
Tout dépend de l'offre, exp: celle-ci https://boutique.orange.fr/internet-mobile/pack-open-adsl/open-up-100go
_______________________________________________
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: offres d'appels illimitées fixes et mobiles
Bonsoir @johann et @PhilDur et @sergiobretagne
Pour @johann tu as raison pour ce forfait
Mais regarde le forfait de @PhilDur et tu sauras pourquoi j'ai repondu de la sorte
A+
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: offres d'appels illimitées fixes et mobiles
J'ai posté par rapport à la demande de @sergiobretagne
du fait qu'il ne précise pas quelle offre il a souscrite ,
De mon côté j'ai plus de chance du fait que j'habite avec un pied
en Allemagne et pour tél: dans les autres pays Européen,
je me connecte sur un réseau Allemand , chuutttttt !
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: offres d'appels illimitées fixes et mobiles
Bonsoir @johann
Excuse moi j'avais pas fait la relation
Mais pour ce qui est du fil il faudrait que le speudo @sergiobretagne dise quel forfait a t il ?
Pour ce qui est de ta connection sur un reseau Allemand je ne le crierais pas sur les toits
Mais attention tu es peut etre sous surveillance ( voir la theorie du complot)
A+