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Bonjour,

Sur le site Orange, avec l'offre open mini, on peut lire que l'option 1GO d'internet est à 1€ au lieu de 5€ pendant un an.

Malheureusement, impossible de trouver cette offre !

Serait-ce donc une offre mensongère ? une fausse offre ?

J'ai appelé le service client pour avoir des explications et des réponses... mais aucune réponse !!

Et depuis, silence radio et sur la boutique orange, toujours cette offre mensongère !!

Bon alors.... quand allez-vous mettre le site à jour ? ou alors réellement proposer réellement cette offre ??

Cordialement.

Carine

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Bonjour @Carinec

Tu peux mettre ici une copie d'ecran ?

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Salut @Carinec

Cette offre et toujours disponible pour ceux

qui possède l'offre   Livebox Zen avec  forfait mobile Mini .

À moins que la page ne serait pas à jour ,

Ne pas confondre avec juste l'offre mobile  Mini bloqué 50Mo/ 1Go

Avec Open Mini bénéficiez de l’option +1Go à 1€/mois

pendant 1 an (au lieu de 5€).

Au cas que, tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

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Bonjour Carinec. J'ai cette option. Mais il faut (si cela est toujours d'actualité) faire la demande sur ton compte par internet. Il faut savoir que le commercial d'Orange ne voit pas cette option. J'ai pris cette option qui de 5 euros est passée à 1 euro. De mémoire tu devrais le voir lorsque tu fais la demande. De toute façon tu le fais et avant de valider tu verras ce qui se passe. c'est ce que j'ai fais depuis presqu'un an. En espérant que tu arrives à ce que tu veux. Moi ce que j'espère, c'est pouvoir reconduire cette option. Bonne journée à tous

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Bonjour @Carinec pour moi cette promotion est terminée depuis le 05/10/2016. Je fais remonter cette information concernant l'affichage sur notre site.

Matthieu

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1 euros le Go c'est pourtant pas vraiment une promotion aujourd'hui alors 5....

Ici il est a moins de 63 centimes...

https://m.shop.sosh.fr/mobile/forfait-mobile-4G-international

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Bonsoir,

Je viens d'essayer de le faire via internet... mais l'option reste à 5 €.

J'ai pourtant le bon forfait... un forfait internet + mobile mini.

Là, je ne comprends pas du tout pourquoi le site l'annonce à 1 € et impossible de l'avoir !

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@Carinec
La page est simplement pas jour...

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@Carinec je vous ai déjà répondu plus haut.

Matthieu

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Bonjour Carinec. Essaie de voir avec Orange la possibilité d'un acte commercial. Affichage obsolète ou pas, c'est écrit donc ils doivent te donner le GO. Je pense qu'is sont en faute. Si l'on va chercher un peu, cela peut correspondre à un prix affiché dans un magasin qui ne correspond pas tout et autant que cela reste dans une différence possible. Là je pense qu'orange doit faire un geste. Cela prouverait que cette société est respectueuse du client. Bonne journée