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Bonjour je souhaite resilier mon forfait mobile mais je suis tomber sur l'OPTION FIDELITÉ 6 EURO que je n'est jamais souscrite, du coup je suis engager pour 2 ans .merci de votre compréhention

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Cette option est positionnée quand vous vous engagez pour 24 mois...

Si vous n'avez pas choisi un engagement de 24 mois à la soucription de votre forfait

Ne l'auriez vous pas fait lors d'un changer de mobile pour l'avoir moins cher, voir:

http://assistance.orange.fr/le-programme-changer-de-mobile-2445.php

Rubrique: Choisissez votre nouveau mobile :

Extrait: Sélectionnez la durée d'engagement qui vous convient : 12 ou 24 mois. Un engagement sur 24 mois vous permet de bénéficier d'avantages tarifaires supplémentaires.