- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- ouverture de ligne et paiement du téléphone
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéouverture de ligne et paiement du téléphone
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
ouverture de ligne et paiement du téléphone
Bonjour à tous
Aujourd'hui en ces jours de confinement j'ai eu la merveilleuse idée de prendre une ligne supplémentaire par internet avec achat de téléphone...
Tout se passe bien mis à part que pour ouvrir une ligne non rattachée à la ligne existante c'est la croix et la bannière, mais j'y suis arrivé.
Au moment du paiement du téléphone par carte bancaire je relis bien tout et effectivement je dois régler la somme de 59,90€ que je paie avec enthousiasme en me disant que je reçois mon nouveau téléphone dans trois jours.
au bout de quelques secondes je reçois un mail de confirmation d'Orange et dans la foulée un mail de ma banque en ligne pour me signifier que je viens de payer plus de 300€.
je vais immédiatement voir sur mon compte et effectivement j'ai payé le téléphone au prix prévu de 59,90€ et en plus 560€ de paiement au même moment pour la même enseigne.
Cela fait maintenant trois heures que j'essaie de joindre un conseiller.
j'en ai effectivement eu un en ligne au bout de plus d'une heure et d'un coup on me coupe et personne ne me rappelle.
maintenant deux heures que j'essaie de les joindre!!!!!!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: ouverture de ligne et paiement du téléphone
Salut @TITINONO
La somme ne correspond pas au tarif de l'offre et au prix du mobile ?
A moins qu'il s'agit d'un dépôt de garantie .
En tout cas, faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage
que je salue, afin qu'il voit avec toi ce qui en est .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : ouverture de ligne et paiement du téléphone
Bonjour @TITINONO,
Votre question est-elle toujours d'actualité ?
AlexandreK