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Bonjour ,
Je possède un samsung galaxy S3 4G et l'assurance casse et vol a 7€ par mois et il y a deux mois il refuse de s'allumer. J'ai donc contacté orange qui a immédiatement procédé a l'échange de mon portable. Il y a quelques jours j'ai reçu un courrier me disant que mon portable avait une oxydation de la carte électronique et que c'est une exclusion de garantie. Je devrai payer 125 € !! J'ai relu le contrat de l'assurance et l'oxydation est bien couverte par celle ci ! Je ne comprend pas pourquoi je devrai payer. Que doit-je faire ?

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Salut

Reprend contact avec l'assurance, et demande confirmation

https://orange.spb.eu/Login/Login.aspx