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[#1]

bonjour, je viens de changer de mobile d un samsung J3 2016 a un samsung galaxy note 4. sur mon ancien, j avais la visio, sur le nouveau j ai pas, c est la meme carte sim que j ai remis. avez vous une reponse a ce probleme. d avance merci

[#2]

Bonjour @jbtrelax 

C'est pourtant prévu :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Sur Google play il y a des applications :

https://play.google.com/store/apps/collection/search_results_cluster_apps?clp=ggENCgthcHBlbCB2aXNpbw...

[#3]

bonjour, merci pour les liens, mais ma question est pourquoi juste en changent de portable, l un a la visio et pas l autre. faut il faire une demande a orange pour avoir la visio comme c etait avant.merci

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @jbtrelax   et @jyjo29 

En complement de @jyjo29 

je te joins un  liens a lire :

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/appel-visio-sur-galaxy-s7-edge/td-p/1297591/page...

lire la remarque du web conseiller

si c'est un phone achete chez orange tu auras ta reponse

si c'est un phone achete ailleurs normalement il faut que les 2 soient sous 3G mini a moins qu'Orange les supprimer tout simplement bien que dans contrats cela figure (je n'ai jamais reussi la visio avec une mobicarte et pourtant d'apres Orange je peux)

J'espere que cela t'aideras

A+

[#5]

Bonjour @jbtrelax 

A une époque les Rom Orange sur les Samsung supprimait les Appels Visio.

Rien a voir avec le Vowifi ou la volte juste une volonté d'Orange.

Le même téléphone avec une rom XEF retrouve toutes ces fonctionnalités...