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bonjour , depuis hier je devrais avoir la portabilité de mon numéro chez orange mais rien , j ai peut etre oublié de faire une manip lorsque j 'ai mis la puce provisoire , pouvez vous m 'aidez merci d'avance

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Bonjour @nath2801 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile porté

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

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d**** n*******

** rue de *********  28*** ********************

0662******

je ne sais pas ou est mon numero de client

[EDIT @nath2801 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

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tel samsung s20 fe

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Je viens de vérifier et la portabilité  c'est bien effectuée et vous êtes bien cliente Orange.Qu' est ce qui ne fonctionne pas sur votre ligne?

PhilippeG

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alors en fait apres avoir reflechi en mettant ma carte sd hier le petit boitier est tombe et je viens de m apercevoir que je n avais plus de sim d 'un cote nous avons chercher mais nous ne la trouvons pas .du coup le probleme vient de la comment faire pour avoir une nouvelle sim ?

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Vous pouvez vous rendre directement en boutique pour renouveler votre sim en prenant rdv auparavant via ce lien:https://espace-client.orange.fr/rdv/creation

PhilippeG

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merci rdv prit

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Parfait je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG