Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange offres mobile Orange et options

problème femtocell suite changement carte sim

Highlighted
contributeur occasionnel
2 914  

Re : problème femtocell suite changement carte sim

Merci pour cette précision.Mais j'ai déjà attendu ce délai...et cela n'a pas fonctionné. C'est la hotline orange qui qui à pourtant fait la manip.

qu'en pensez vous ?

Highlighted
contributeur occasionnel
2 914  

Re : problème femtocell suite changement carte sim

En fait j'ai eu exactement le même souci que l'utilisateur GUIB. Et j'aimerai être contacté afin de suivre la même procédure de résolution du problème.

 

Merci par avance pour votre concours

Highlighted
Webconseiller
2 902  

Re : problème femtocell suite changement carte sim

Bonjour @sophos13,


Je souhaite consulter votre dossier, pour cela merci de me communiquer en  message privé :


nom et prénom

numéro de ligne

série de chiffres au dos de votre nouvelle sim

IMEI du boitier


JaziaA


signature.jpg

Highlighted
contributeur occasionnel
2 897  

Re : problème femtocell suite changement carte sim

 

 

Highlighted
Webconseiller
2 889  

Re : Problème FEMTOCELL

@sophos13,


Je suis intervenue sur votre ligne, je vous invite à tester dans 24h et revenir vers moi.


Bon vendredi

JaziaA


signature.jpg

Highlighted
contributeur occasionnel
2 885  

Re : Problème FEMTOCELL

Merci beaucoup.

 

Je vous tiens informée

 

Cordialement

contributeur occasionnel
2 884  

Re : Problème FEMTOCELL

Juste une question complémentaire.

Quelle sera la procédure à suivre : reboot du boitier ? plus Eteindre/Allumer mon portable ? ou rien à faire ?

Highlighted
Webconseiller
2 880  

Re : Problème FEMTOCELL

Je vous préconise de faire un arrêt marche du mobile .


JaziaA

signature.jpg

Highlighted
contributeur occasionnel
2 836  

Re : Problème FEMTOCELL

Bonjour

 

Tout est rentré dans l'ordre. 

 

Merci beaucoup pour votre intervention.

Highlighted
Webconseiller
2 834  

Re : Problème FEMTOCELL

Bonjour @sophos13,


J'en suis ravie .


Excellente semaine.

JaziaA

signature.jpg

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers font leur maximum pour vous venir en aide.

N'hésitez pas à jeter un œil à cette nouvelle FAQ spéciale Covid-19  sur vos questions courantes. Cette dernière sera alimentée au fil du temps.

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

142 membres connectés
et 3161 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre