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[#1]

@Gael_

Je viens de vous renvoyer les informations

Merci de votre aide

[#2]

Tout est rentré dans l ordre. Merci @Gael_

[#3]

Bonjour,

Changement de téléphone et donc de carte sim mais en gardant mon numéro.

J'ai également le soucis de sim non reconnu avec mon femtocell.

Pouvez vous faire quelque chose ?

[#4]

Bonjour @Aures64 ,

Afin de faire le nécessaire pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:

N° ligne orange du numéro souscripteur

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Les13 chiffres inscrits sur votre carte sim 

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Gaëlle

[#5]

Bonjour @Aures64 ,

N'ayant pas eu de retour j’espère que tout est rentré dans l'ordre. Je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle

[#6]

Bonjour,

J'ai changé de carte sim apreès un changement de téléphone et depuis je n'arrive plus à me connecter à mon boitier femtocell

Merci pour votre aide.

[#7]

Bonjour @CECILE83 ,

Je souhaite vous apporter mon aide, pour cela merci de me communiquer en message privé les informations suivantes:

N° ligne orange du numéro souscripteur

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Les 13 chiffres inscrits sur la carte sim 

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Gaëlle

[#8]

Bonjour @CECILE83 ,

Je n'ai pas eu de retour, avez-vous toujours besoin d'aide ?

Gaëlle 

[#9]

Bonjour @CECILE83  ,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle

[#10]

Bonjour,

j'ai changé de téléphone avec une nouvelle carte sim mais meme numéro de tel et depuis je ne peux plus me connecter à la femtocell. Pourquoi? que faire? (j'ai pu lire sur l'assistance orange que la mise à jour devait de se faire dans les 4h max en automatique mais rien)

Merci pour votre aide