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problème femtocell suite changement carte sim

maryline186
contributeur occasionnel
720  

Re : problème femtocell suite changement carte sim

Bonjour,

 

Changement de téléphone et donc de carte sim mais en gardant mon numéro.

J'ai également le soucis de sim non reconnu avec mon femtocell.

 

Pouvez vous faire quelque chose ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
704  

Re : problème femtocell suite changement carte sim

Salut @maryline186

 

Voir les différents onglets de cette page : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opti...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

maryline186
contributeur occasionnel
697  

Re : problème femtocell suite changement carte sim

Bonjour,jai toujours pas de reseau !!!!!! quel **bip** !!!!!!!!

johann
#TopMembre
#TopMembre
679  

Re : problème femtocell suite changement carte sim


@maryline186 a écrit :

Bonjour,jai toujours pas de reseau !!!!!! quel **bip** !!!!!!!!


@maryline186

 

La, il faut voir avec le service client, ou attendre début

semaine prochaine la présence des webconseillers.

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

maryline186
contributeur occasionnel
659  

Re : problème femtocell suite changement carte sim

Bonjour depuis samedi apres le changement de ma carte sim sur mon htc desire 820 j'ai plus de reseau chez moi avec la femtocell par contre a la sortie de mon village je capte le reseau orange sans probleme. y aurait-il un web conseillé car c urgent ??????

Maline_i
ancien webconseiller
ancien webconseiller
636  

Re : problème femtocell suite changement carte sim

Bonjour @maryline186,


Afin de traiter votre demande, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :


-Vos nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-L'MEI du boitier Femtocell


-Les 13 chiffres inscrits au dos de votre nouvelle SIM

-Modèle de box internet

-Numéro de ligne fixe

-Votre opérateur internet


J'attends votre retour.


Maliny


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maryline186
contributeur occasionnel
624  

Re : problème femtocell suite changement carte sim

Maline_i
ancien webconseiller
ancien webconseiller
620  

Re : changement de carte sim

Bonjour @maryline186,


Je vous remercie pour votre retour. Je transfère votre dossier au service dédié et je vous tiens informée dès que possible.


Maliny

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maryline186
contributeur occasionnel
617  

Re : problème femtocell suite changement carte sim

Maline_i
ancien webconseiller
ancien webconseiller
567  

Re : problème femtocell suite changement carte sim

Bonjour @maryline186,


Une mise à jour de votre nouvelle carte SIM a été effectuée. Pouvez-vous tester le boîtier et les communications et me tenir informée du résultat ? 


Maliny



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