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bonjour,

J'ai changé d'offre pour passer d'une offre Open à une offre Up, ce qui signifie aussi un changement de box orange.

Etant dans une zone avec une couverture mobile nulle, je bénéficie d'un boitier Femtocell.

Mais depuis ce changement de livebox, la femtocell qui pourtant d'après les voyants marche correctement ne fournis plus de couverture 3G.

La femtocell est connecté sur le port RJ45 n°2

Sur l'espace client il set marqué qu'il est impossible d'obtenir l'adresse du boitier. Est-ce normal ?

Je n'ai toujours pas contacté l'assistance orange.

Avez vous des hypothèses, ou des idées sur ce que ce pourrait être comme problème ?  

Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

Salut @ioen-pm 

Débranche la femtocell une 10 zène de minutes puis tu la rebranches,

attend 30 minutes puis tu redémarres la livebox .

Une fois que la livebox sera à nouveau fonctionnelle, redémarre

le mobile, et fait d'en sorte qu'il se trouve en mode 3G et que

le wifi de celui-ci est désactiver .

Chose que tu peux aussi faire, utiliser le mobile en wifi via la livebox .

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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Merci, je vais essayer ce soir en rentrant. Peut être une solution à ce problème assez contraignant  ??