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problème femtocell

cyougy78
contributeur
2 308  

Re : problème femtocell

Esque on et obliger d'avoir une livebox
JaziaA
Webconseiller
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2 289  

Re : problème femtocell

Bonjour cyougy78,


La Femtocell d’Orange est une mini-antenne 3G qui est branché sur une box ADSL.


JaziaA


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JaziaA
Webconseiller
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2 282  

Re : info suite a votre message "pb femtocell"

Bonjour ckl008,


Je suis intervenue sur votre ligne, pouvez-vous tester ?


J'attends de vos nouvelles.

JaziaA

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ckl008
contributeur occasionnel
2 278  

Re : info suite a votre message "pb femtocell"

Impeccable ma compagne a enfin le réseau!

Par contre je ne pourrai vérifier pour les 3 autres numéros que ce soir mais il n'y a pas de raison que celle ne marche pas!

Merci beaucoup en tous les cas. Je vous tiens au courant s'il y a un souci.

Christophe K.

JaziaA
Webconseiller
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2 272  

Re : info suite a votre message "pb femtocell"

@ckl008,


Je reste disponible n'hésitez pas .


Bon week-end.

JaziaA



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romainpages
contributeur
2 188  

Re : info suite a votre message pb femtocell

Bonjour,

 

Je pense que je suis en train d'entrer dans la même tourmente que vous.

 

Depuis l'activation de la femtocell, le téléphone de mon ami fonctionne très bien mais pas le mien!

 

Apres avoir contacté le service client j'ai eu l'impression qu'il ne savait pas bien d'où vient le problème, un coup la synchronisation et il me faut attendre un coup une mise à jour et il me faut attendre !

 

Là je dois attendre mercredi mais je ne sais pas pourquoi ! Ce n'était pas bien clair ni pour lui ni pour moi ! Quelqu’un qui a résolu le problème et eu une explication peut-il m'aider ! Ne pas avoir de réseau à son domicile est un véritable souci ! Et se voir basculer de service en service et de s'entendre dire il faut attendre est vraiment pénible!

 

Donc peut être effectivement le souci sera résolu mercredi mais j’ai peu d’espoir au vu de vos  témoignages ! Donc  avant que cela ne prenne la même ampleur en termes de durée que tout le monde j’appelle à l'aide et au reponses !

 

Merci

yannickIII
contributeur occasionnel
2 078  

Re : problème femtocell

Bonjour,

j'ai le même problème depuis plus d'un mois on me fait miroiter une résolution mais à chaque fois on me dis que l'on me rappel et rien personne ne me rappel ...

La seconde sim est une sim pro et soidisant que ça ne peut pas fonctionner.

Si un conseilé pouvait prendre contact avec moi ... 

yannickIII
contributeur occasionnel
2 077  

Re : info suite a votre message "pb femtocell"

Merci de prendre contact avec moi .

ckl008
contributeur occasionnel
2 065  

Re : problème femtocell

Bonjour

Suite à un changment de téléphone (tout en gardant le meme numéro), un de mes numéros enregistrés femtoceel ne don,ne plus acces au réseau.

J'ai appelé Orange et bien entendu rien à faire, tout parait normal selon leurs dires sauf qu'ici on ne capte pas sur ce numéro

 

Le téléphone est un Iphone 4 et nous captons tres bien avec d'autres Iphone!!!

 

Quelques a t il une solution

 

(le numéro est bien enregistré, j'ai vérifié X fois!!!))

JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
2 047  

Re : problème femtocell


Bonjour


@yannicklll,

Merci de me communiquer par message privé les informations suivantes je vais consulter votre dossier :


- Votre nom, prénom et adresse postale,
- Votre numéro de mobile,
- Le numéro IMEI de votre boitier Femtocell

- les numéros déclarer.


@ckl008,

Je vous propose de me transmettre via  message privé le numéro IMEI du mobile et la série de chiffres au dos de la carte SIM.


JaziaA

Conseillère Spécialiste Mobile
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