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[#1]

Bjr,
Coupez vos mobile (mode avion c bien)
Redemarrer votre box et femtocell dans un premier temps. Une fois que tout est ok (box et femtocell) desactiver le mode avion

Apres on verra :-)

[#2]

bonsoir,toujours ce problème actif malgrés vos suggestions,y aurait-il un webconseillé Orange disponible pour prendre ma demande en compte svp.

cordialement

[#3]

Ok,
Va la : http://contact.orange.fr ou 3970 depuis un fixe ou autre mobile.

[#4]

ni l'un ni l'autre marche

[#5]

@GOULD?

[#6]

bonsoir,toujours ce problème un webconseillé Orange disponible pour prendre ma demande en compte svp.'jappellerai bien le 3970 mais sur la page orange ils suggèrent de passer par ici,donc troisième post pour le même sujet,peu être que je vais être entendu.

cordialement

[#7]

Bsoir @lykard,
0asser par ce numeros : 06 07 62 64 64 SAV (appeler depuis une autre ligne, l'avantage c'est le temps d'attente réduit)

[#8]

Bonjour lykard,

Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter des réponses, pouvez-vous me communiquer en message privé :

nom et prénom

numéro de ligne

série de chiffres au dos de votre sim

IMEI du boitier

numéro(s) à déclarer

JaziaA

[#9]

@lykard bjr :-)

Ca fait du bien de friter le support TV, Deezer, et a midi le support Mail.

[#10]

Bonjour lykard,

J'ai bien reçu vos informations, par contre le numéro IMEI du boitier Femtocell n'est pas correct.

Merci de vérifier et me le transmettre.

JaziaA