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"En attente de vos pièces justificatives" Help !

N0xy
contributeur occasionnel
567  

"En attente de vos pièces justificatives" Help !

Bonjour, j'ai acheté un forfait + telephone le 20.04.20, j'ai envoyé mes documents le jour même par mail, je n'ai toujours pas de réponse de la part d'Orange...  Je n'sais pas si les pieces que j'ai envoyé sont conformes à leurs attentes et j'ai besoin urgent du telephone pour mon travail ! (Pro en deplacement).

Faut-il que j'expedie les documents par voie postale ?

Merci...

19 RÉPONSES 19
jyjo29
Orange Star
Orange Star
551  

Re: "En attente de vos pièces justificatives" Help !

Bonjour @N0xy 

 

Le traitement peut prendre 8 jours.

 

Normalement les documents sont à envoyer par la poste à :

Commande Orange
TSA 40021
59878 Lille Cedex 9

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
N0xy
contributeur occasionnel
539  

Re: "En attente de vos pièces justificatives" Help !

Merci @jyjo29 !

Ok, plus qu'à attendre, le souci c'est que je n'ai pas envoyé les papiers par voie postale, j'espère ca ne coincera pas !

jyjo29
Orange Star
Orange Star
530  

Re: "En attente de vos pièces justificatives" Help !

@N0xy 

 

Voyez au 3900 s'ils sont au courant

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
N0xy
contributeur occasionnel
492  

Re: "En attente de vos pièces justificatives" Help !

J'ai contacté le 3900, la personne n'a pas su me dire si ils avait reçu mes documents et me suggere de renvoyer par voie postale... Super !  

Si j'avais su... 

N0xy
contributeur occasionnel
433  

Re: "En attente de vos pièces justificatives" Help !

Un webconseiller pourrais au moins me dire si mes documents on bien été reçu ?

Savoir si il manque quelque chose, qu'on ne perde pas de temps inutilement...

Merci

N0xy
contributeur occasionnel
388  

Re: "En attente de vos pièces justificatives" Help !

Merci Orange pour son professionnalisme !

Au top niveau ! 

Personne me renseigne sur ma demande, allez, retractation !

Bon courage aux autres

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
337  

Re: "En attente de vos pièces justificatives" Help !


Bonjour @N0xy,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence de votre commande commençant par X....

AlexandreK

signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
326  

Re: "En attente de vos pièces justificatives" Help !

bonjour @N0xy 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
N0xy
contributeur occasionnel
307  

Re: "En attente de vos pièces justificatives" Help !

Je vous remercie, j'ai contacté le conseiller... Plus qu'à attendre maintenant !

Merci à tous

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