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[#1]

Bonjour

j'ai utilisé pratiquement tout mon forfait et orange me propose soit d'augmenter le forfait chaque mois automatiquement soit par mois. Si je prends la deuxième solution, les 20 Go seront ils reportés automatiquement sur le mois suivant en cas de non utilisation totale ?

Merci

salutations

[#2]

Salut @agri26 

Un C/c :

Le pass est valable jusqu'à la date de renouvellement de votre forfait. Le jour de renouvellement de votre forfait, le volume internet non consommé est perdu. Il ne peut pas être reporté sur le mois suivant. La date de renouvellement de votre forfait sera précisée à l’étape suivante.

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Merci Johann pour votre réponse très claire.

Orange me propose également de renouveler tous les mois 50 Go pour 25 euros. Les 50 Go seront ils reportés de mois en mois si tout n'est pas utilisé ?  Comment fait on pour faire arrêter cette option. Le problème n'est que momentané en raison du coronavirus et du travail à la maison.

Merci

[#4]

@agri26 

Regarde voir si tu trouves une trace via ton espace client / offre et options,

si oui, tu as la possibilité de résilier .