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j'ai acheté un mobile à la boutique orange avec "changer de mobile". Il y avait une réduction de 30 euros qui serait payée après l'achat du mobile. Comment dois-je faire pour récupérer cette remise de 30 euros? Je n'ai plus de nouvelles de Orange.

[#2 · Accepted solution]

La remise est généralement reportée sur la facture orange du mois qui suit.
N'hésite pas à contacter orange via l'echat.
Bonne soirée

[#3 · Accepted solution]

Salut / Bonjour quand même !!! @jondalara

Pour ce genre de remboursement faut remplir et renvoyer

le coupon avec les justificatifs.

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-mobile/

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Merci

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Bonjour,

merci pour ces infos précises.

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Bonjour,

Savez-vous comment récupérer le récapitulatif de la commande (impression/capture de la page récapitulative de la commande du produit éligible permettant d’identifier le vendeur et le site internet à partir duquel la commande a été effectuée) ?

Cordialement

[#7 · Accepted solution]

Salut @As13

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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Merci !

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Merci.Sur le forum on m'a envoyé un lien pour la démarche à suivre.

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@jondalara

Tu as déjà envoyé le tout ?