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résiliation abonnement orange

Grishnak
contributeur occasionnel
1 755  

résiliation abonnement orange

Bonjour,

Il y a un mois j'ai résilié mon forfait et j 'ai reçu un mail disant que je vais recevoir une facture de clôture comprenant les frais de résiliation anticipée et ceux des communications hors forfait. Un mois est passé et j'ai rien reçu.

Je ne peux pas contacter le conseiller puisque je suis étranger et je suis déjà dans mon pays.

Est-ce que quelqu'un peut me contacter?

Merci de vos réponses!!

15 RÉPONSES 15
Grishnak
contributeur occasionnel
1 535  

Re : résiliation abonnement orange

Peut-être j'ai mal choisi la partie du forum où il fallait poster ce message. Est-ce qu'il existe l'autre manière de contacter le conseiller?

Josie
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 462  

Re : résiliation abonnement orange

Bonjour Grishnak,


Si vous le souhaitez, je peux regarder votre dossier. Pour ce faire , je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes par message privé.


Cordialement.


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Grishnak
contributeur occasionnel
1 442  

Re : résiliation abonnement orange

Bonjour Josie,

Je vous ai envoyé un message privé avec mes coordonnées.

 

Josie
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 428  

Re : résiliation abonnement orange

J'ai bien reçu vos coordonnées. J'étudie votre dossier et  vous tiens informé.


A bientôt.


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Grishnak
contributeur occasionnel
1 387  

Re : résiliation abonnement orange

Bonjour Josie,

Est-ce que vous pouvez me dire qch de nouveau à propos de mon problème?

Josie
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 366  

Re : résiliation abonnement orange

Bonjour Grishnak,


Après vérification du dossier, je vous confirme la résiliation en date du 2 juin. Votre facture de clotûre n'est pas encore éditée, elle arrivera prochainement.


Bonne journée.

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Grishnak
contributeur occasionnel
1 361  

Re : résiliation abonnement orange

Bonjour Josie,

Merci beaucoup pour votre réponse.

J'ai encore une question.Si je comprends bien la somme necessaire va être prélevée de mon compte. Ma carte bancaire française, avec laquelle j'ai pris mon forfait, était annulée. Est-ce que je pourrai payer la facture par le versement?

 

Bonne journée.

Josie
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 358  

Re : résiliation abonnement orange

Pouvez vous me préciser, par quel moyen vous pourrez règler votre facture ?

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Grishnak
contributeur occasionnel
1 355  

Re : résiliation abonnement orange

Si vous me donnez des coordonnés bancaires nécessaires, je pourrai effectuer un virement.

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