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résiliation de mon forfait mobile

blandine15
contributeur
328  

résiliation de mon forfait mobile

Bonjour,

 

Je suis partie à l'étranger depuis 1mois en étant certaine de pouvoir résilier mon abonnement via l'application au moment venu. 

Malheureusement je ne peux le faire seule et par l'application. Il faut que j'appelle le service client le problème avec le décalage horaire et le coût des appels pour france de Nouvelle calédonie cela se complique pour moi. 

Auriez vous été dans cette situation ou auriez vous un contact que je puisse contacter par mail afin de pouvoir faire mes démarches ? 

 

merci d'avance pour votre aide 

 

cdt

 

Blandine *********

 

[EDIT : Merci [@blandine15] de ne pas afficher de données personnelles en public].

 

 

 

2 RÉPONSES 2
black-ice
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311  

Re: résiliation de mon forfait mobile

bonjour @blandine15 

seul un webconseiller de passage apercevant ton message pourra eventuellement faire le necessaire mais avec un decalage horaire de 12 h cela devrait etre demain

cdt

keep calm and stay connected


Blandine_H
Webconseiller
Webconseiller
261  

Re : résiliation de mon forfait mobile

Bonjour @blandine15,

Afin de vous apporter mon aide pour la résiliation de votre abonnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concerné et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Blandine


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