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Bonjour,

Je vous explique ma situation : J'ai déjà un compte chez Orange mais je souhaiterai passer chez sosh et prendre un nouveau portable? Dois-je résilier mon compte chez Orange? Comment faire?

Merci d'avance pour vos réponses

[#2 · Accepted solution]

Il s'agit d'un changement d'offre, je ne sais pas si on peut le faire depuis Orange ou le site Sosh, contacte Orange via le e-Chat ou au 3900 pour un changement d'offre.

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Salut @Ambre97

Voici comment migrer d'orange vers sosh :

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Changer-un-forfait-Orange-mobile-pour-un-Sosh-Mobil...

Tu peux le faire directement depuis ton espace client.

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bonsoir! j'ai une question,je viens de contracter un forfait sosh mais je ne sais pas si c'est a moi de résilier chez orange ou si cela se fait automatiquement? ya t'il un contrat que je recevrai par mail? merci

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Hello @mariage1

Tu as obtenu le texto de  de confirmation ?

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Bonjour @mariage1 ,

Lorsque vous passez d'une offre Orange vers Sosh avec le même numéro la résiliation n'est pas nécessaire car il s'agit d'une migration d'offre.

Bonne journée

Nessa_