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Bonjour,

J'ai retourné un mobile sous 21 jours suite à déception de l'appareil reçu. Cela m'a causé des frais postaux une personne du service orange m'a dit que je pouvais demander le remboursement de mes frais de retour accompagné des justificatifs. A quelle adresse dois je envoyer mon courrier afin que je me fasse rembourser. 

Merci pour votre aide.

F.PELCAT 

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Bonsoir @lesmimis

Voici l'adresse ou vous pouvez adresser vos justificatifs afin que vos frais d'expédition vous soient remboursés.

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Ou faire une réclamation directement en ligne via le lien ci dessous.

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

J'espère que ma réponse vous aura étée utile.

Bonne fin de journée à vous.

Cordialement.

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