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renouvellement du pass go europe 7 jours

contributeur
620  

renouvellement du pass go europe 7 jours

Bonsoir

 

J'ai pris l'option pass go Europe 7 jours le 27 janvier et depuis la fin de la validité je n'arrive plus à renouveler cette option.

Dans mon espace client quand j'essaye de renouveler ça me marque que je bénéficie déjà de cette option.

 

Donc si vous avez une solution à mon problème merci d'avance pour votre aide

 

Cordialement

 

 

11 RÉPONSES 11
#TopMembre
615  

Re : renouvellement du pass go europe 7 jours

Salut @Sume

 

Pour souscrire cette option, tu as déjà fait un essai au

444 ou le #123#. depuis ton mobile

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contributeur
612  

Re : renouvellement du pass go europe 7 jours

Oui j'ai même fait le 400

 

Je me demande si ce n'est utilisable qu'une fois par mois

#TopMembre
586  

Re : renouvellement du pass go europe 7 jours


@Sume a écrit :

Oui j'ai même fait le 400

 

Je me demande si ce n'est utilisable qu'une fois par mois


Salut @Sume

 

Un extrait des conditions

 

Les pass Go Europe sont valables pendant 3 ou 7 jours consécutifs à compter de la date d’activation. Renouvelez-le quand vous le souhaitez ou lorsqu’il arrive à épuisement. Il suffit de se connecter sur orange.fr ou de composer le 444 ou le #123#

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contributeur
575  

Re : renouvellement du pass go europe 7 jours

Salut Johann

 

J'ai bien vu les conditions mais que se soit sur orange.fr, #123#, 444 ou le 400 sa ne fonctionne pas

sur orange.fr sa me marque que je bénéficie déjà de cette option

sur #123# impossible de validité l'option

sur le 444 et le 400 on me propose que celle de 3 jours à 5euros et pas celle de 7 jours et sa dit que c'est 5 euros par mois aussi

 

donc je sais pas trop je vais voir sur mon espace client une fois par jour pour voir mais toujours impossible de prendre cette option

 

Webconseiller
539  

Re : renouvellement du pass go europe 7 jours


Bonjour @Sume,


Vous n'arrivez pas à souscrire au pass GO Europe 7 jours. Afin de prendre en charge votre demande. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


Bonne journée,

AlexandreK

signature.jpg

Webconseiller
527  

Re : renouvellement du pass go europe 7 jours


Bonne journée,



N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.


Bonne journée,

AlexandreK

signature.jpg

contributeur occasionnel
418  

Re : renouvellement du pass go europe 7 jours

Bonjour,

 

Sommes-nous bien d'accord que ce pass n'est pas renouvelé automatiquement, et qu'il s'arrête bien une fois activé et que les 7 jorus sont passés ? merci 

#TopMembre
413  

Re : renouvellement du pass go europe 7 jours

Salut @viniette

 

Un extrait des conditions :

 

 

Vous bénéficiez de 1h pour appeler et recevoir vos appels. Profitez également de SMS illimités pour garder le contact avec vos proches ou échanger avec vos correspondants sur place.

Le pass Go Europe est valable pendant 7 jours consécutifs à compter de la date d’activation. Renouvelez-le quand vous le souhaitez ou lorsqu’il arrive à épuisement. Il suffit de se connecter sur orange.fr ou de composer le 444 ou le #123#. Les appels sont décomptés à la seconde (hors numéros surtaxés et numéros spéciaux).Les communications vers les destinations en dehors de la zone du pass sont décomptées de votre compte principal au tarif en vigueur.

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
398  

Re : renouvellement du pass go europe 7 jours

Merci C'est juste que sur mon contrat, rubrique options, il était indiqué renouvellement le 28 juillet... Du coup j'avais un peu peur du côté renouvellement automatique !!

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