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report de crédit minutes

Cs5
contributeur
350  

report de crédit minutes

J'ai souscrit une option report de crédit minutes, mais vous ne les repportez pas. Il me restait 3 h le 18/10 et le 19 jour du renouvellement du forfait je n'ai que le 2 h contractuelles. Pourquoi ? Merci pour votre réponse.

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
343  

Re : report de crédit minutes

bonsoir @Cs5

 

le report de minutes,se fait d'un mois sur l'autre,mais se cumule pas sur le troisieme,c'est peut etre le cas

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
307  

Re : report de crédit minutes


Salut @Cs5  / @melet39

 

Concernent le report du crédit,

 

Une copie des conditions :

 

Reportez vos minutes non consommées sur le mois suivant

Vous n'êtes pas sûr d’utiliser la totalité de votre crédit chaque mois ? Pour 1 € par mois, vos minutes non consommées ne sont plus perdues ! Vous les reportez automatiquement sur le mois suivant (dans la limite du crédit mensuel).

Un exemple ? Dans le cas d'un forfait 2h, si votre consommation est de 1h30 en février, vous bénéficiez de 30 minutes supplémentaires en mars (report non cumulable d'un mois sur l'autre).

Conditions détaillées

Report du crédit non consommé du forfait sur le mois suivant dans la limite du montant du forfait choisi et décompté à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. En cas de changement d’offre, le crédit non consommé du forfait antérieur n’est pas reporté et ne se cumulera pas avec le crédit du nouveau forfait souscrit par le client.

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

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