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Bonjour,

J'étais chez orange internet, fixe et mobile et j'ai changé de fournisseur d'accès internet en juillet 2017.

Mon forfait portable est toujours chez orange et je voudrais stopper mon adonnement mais j'ai un engagement jusqu'au 01/04/2018.

Comment puis-je faire car j'ai déposé en avril un dossier de surendettement qui a été accepter en mai 2017?

Merci beaucoup.

[#2 · Accepted solution]

Salut @familySIX

Tu peux voir ce qui en est par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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Vous pouvez toujours rajouter vos futurs créanciers a votre dossier de surendettement, même s'il a étés clôturé

Est que vous avez mis dans votre dossier de surendettement le créancier ORANGE ? si oui laisser faire la Banque de France qui lui enverras un courrier concernant votre dossier qui a étés recevable et vous n'aurez plus RIEN a leur devoir et vous demandez la résiliation de votre Port ou Fixe Vous pouvez toujours rajouter au temps de fois vos futurs créanciers si votre dossier n'est pas clôturé si est clôturé depuis XXXXX   il faut faire une demande a la Banque de France un autre dossier de surendettement ou Télécharger en ligne le dossier de la Banque de France il faut toujours envoyez vos courriers a la Banque de France avec AR