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bonjour,

Mon forfait se termine le 21/08 ; j'ai un samsung galaxy s3 désimlocké et je souhaiterais après cette date passer à la carte prépayée ; j'aimerais conserver ma carte sim ainsi que le même n° de téléphone, est-ce possible et comment dois-je procéder ?

Merci de votre aide

Bien cordialement.:womanlol:

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Bonjour,

Vous pouvez contacter le 3970 choix fidélisation / résiliation et vous demandez la résiliation de votre forfait et en précisant que vous souhaitez passer en Mobicarte. Vous aurez par la suite deux mois pour recharger votre mobile avant la perte du numéro. A la suite de ce premier rechargement supérieur à 10€, vous aurez 6 mois pour recharger à nouveau votre Mobicarte car sa durée est prolongé de 6 mois à chaque rechargement supérieur à 10€, 1 mois seulement pour un rechargement de 5€.

Cordialement,