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sav envoie un telephone mobile volé
le samsung galaxy s8 de mon épouse avait un dysfonctionnement au niveau du micro, après appel au service technique orange, une mise en place d'un échange par leur SAV, il me renvoie donc le galaxy s8 reconditionné je lui installe ces applications, et je constate que le téléphone ne peux pas passer d'appels ni en recevoir ni sms, je téléphone donc au service qui me demande IMEI du galaxy s8 reconditionné et ma grande surprise il est déclaré volé donc plus de téléphone pendant 5 jours le temps de leur cellule face le nécessaire
Bravo ORANGE suis abonné depuis des années !!!!!! je pense aller déposer plainte auprès des forces de l'ordre, le service technique sert à rien ils sont pas compétents dans ce domaine seule leur cellule peut intervenir mais pas avant 5 à 7 jours soit disant les reconditionnés sont vérifiés heureusement!!!!!!!!!!!!!! voila je suis client orange avec un téléphone volé!!!!!!!!!!!!!
je vais tous résilier et déposer plainte.Un client fidèle qui subit l'incompétence de ORANGE
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Re: sav envoie un telephone mobile volé
Salut !!!! @Ancien Membre
Prend contact par un moyen ou un autre avec le service réclamation,
éventuellement par courrier avec tous les détails à l'adresse qui
figure sur la page .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: sav envoie un telephone mobile volé
Bonjour,
Effectivement cela me semble impensable qu'Orange fournisse des téléphones volés. Difficile de faire confiance après, je vous comprends.Cela me conforte de n'avoir jamais voulu acheter un téléphone chez Orange.
Ce serait bien que vous nous donniez la suite de ce fait incroyable.
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Re: sav envoie un telephone mobile volé
je vous tiendrai informé de la suite!!!!!!! en boutique il est également signalé volé une honte orange!!!!!!
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Re: sav envoie un telephone mobile volé
bonjour
indulgent de quoi c est normal ça on vous renvoie un téléphone volé!!!!!!!!
alors l indulgence cela me passe par dessus la tête en sachant que je suis un bon payeur mais y en a qui si paye pas ont leur coupe la ligne !!!!!!!! le téléphone est déclaré volé depuis le 29 juin 2019 c est normal ça ils sont bien testés leur téléphone
alors pour moi y pas d'indulgence à avoir!!!!! pour moi c'est une faute professionnelle de ORANGE ou une incompétence totale du SAV
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Re: sav envoie un telephone mobile volé
Concernant me considérer comme débutant dans un forum heu!! dans celui oui mais je suis pas un débutant dans des forums
j'espére que cette situation ne vous arrivera pas
bonne journée
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Re: sav envoie un telephone mobile volé
@Ancien Membre
Faut t'en prendre à orange et pas à moi et ton agressivité tu peux
la gardée pour toi !!!!!!!!!! .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.