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bonjour à tous

cela fait 2 mois que je demande désespérément à Orange de s’occuper de mon problème mais rien de rien :

ma ligne fonctionne parfaitement mais je ne peux pas accéder à mes factures pour motif "ligne suspendu"

c'est une histoire de fou

a chaque fois le technicien doit me rappeler puis le superviseur du technicien puis le service spécialisé, bref des heures au téléphone et rien, rien de rien

si quelqu un peut m'aider j'apprécierai grandement

merci d'avance

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Bonjour,

Il faut absolument rappeler le 3900 service client et insister pour la résolution de votre problème sous 24-48H.

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Bonjour @hevea,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

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bonjour @hevea 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt