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Re : service client mobile : 3900 au lieu du 3970 a compter du 7 juillet 2016
de toute façon au 3900 pas moyen de les joindre on tombre toujours sur "regardez sur internet" et "beaucoup de personnes essayent de nous contacter ". Pas moyen d'avoir un être humain au téléphone!!!!!!!
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Re : service client mobile : 3900 au lieu du 3970 a compter du 7 juillet 2016
@anneevelyne a écrit :de toute façon au 3900 pas moyen de les joindre on tombre toujours sur "regardez sur internet" et "beaucoup de personnes essayent de nous contacter ". Pas moyen d'avoir un être humain au téléphone!!!!!!!
Salut/Bonjour !!!!!!
Y a des autres possibilités, exp: " chatter" avec un conseiller
chose qui est possible depuis ton espace client.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : service client mobile : 3900 au lieu du 3970 a compter du 7 juillet 2016
oui bonjour a tous voila j'ai un probleme je voulais savoir comment on fait pour appeler le 3900 car j'ai recu mon forfait et je peux pas l'utiliser et je sais pas pourquoi et j'arrie pas a oindre le 3900 sa e met appel sortant interdits et voila pouvez vous m'aider merci
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Re : service client mobile : 3900 au lieu du 3970 a compter du 7 juillet 2016
@sysy26 a écrit :oui bonjour a tous voila j'ai un probleme je voulais savoir comment on fait pour appeler le 3900 car j'ai recu mon forfait et je peux pas l'utiliser et je sais pas pourquoi et j'arrie pas a oindre le 3900 sa e met appel sortant interdits et voila pouvez vous m'aider merci
Salut @sysy26
Je suppose que tu prends contact depuis un mobile,
fait le depuis un tél: fixe .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : service client mobile : 3900 au lieu du 3970 a compter du 7 juillet 2016
passez en eChat sur http://contact.orange.fr ou essayer avec le 3970 (il est encore valide) depuis toutes autre ligne.
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Re : service client mobile : 3900 au lieu du 3970 a compter du 7 juillet 2016
Voilà je suis encore sur le coup de la colère !! Chez orange depuis toujours, j'ai eu un conseiller fin du mois de juillet, qui me proposait de ne pas régulariser par CB de suite que la facture juillet et celle du mois d'août seraient retirées ensemble, en traitement hospitalier, j'ai fait confiance et ce midi, coupure de mon portable !! La conseillère des factures, limite aimable, toutes ces conversations devant témoins. ..eux aussi chez orange, tout comme moi nous réfléchissons pour quitter orange, pour information, je n'ai jamais un seul incident avec orange
Alors je trouve très déplaisant d'en arriver à ce genre de situation, il faudrait peut-être revoir la formation de vos conseillers...que nous prenons leur conseils comme sûrs, et d'autre part... l'amabilité c''est aussi à. ...surtout en charge de la clientèle, pas agressive complètement mais limite.
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Re : service client mobile : 3900 au lieu du 3970 a compter du 7 juillet 2016
Madame,
Je ne suis pas une vache à lait.
Je souhaite que vos employés ne me répondent pas n'importe quoi et
que surtout ils ne me pettent pas le téléphone au nez sans arrêt comme toujours.
Merci de faire le nécessaire ?
Salutations.
B BRIFFAZ
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Re : service client mobile : 3900 au lieu du 3970 a compter du 7 juillet 2016
Salut @bb3
Ici, nous sommes des clients comme toi, si tu exposes ton problème
sans posté des infos personnel, peut-être quelqu'un pourra t'aider.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : service client mobile : 3900 au lieu du 3970 a compter du 7 juillet 2016
possible mais pour joindre un conseiller comment faire
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