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service client mobile : 3900 au lieu du 3970 a compter du 7 juillet 2016

#TopMembre
7 497  

Re : service client mobile : 3900 au lieu du 3970 a compter du 7 juillet 2016

Salut   @micheline2

 

En complément de @strophe   :manlol:

 

Voir depuis ton espace client/compte mobile votre offre/

ou internet/formule . La vignette qui te permet de prendre

contact, s'ouvre en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

si installé .

 

À moi que tu nous dit de quoi il s'agit, sans poster des infos personnelles

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
ancien webconseiller
7 458  

Re : service client mobile : 3900 au lieu du 3970 a compter du 7 juillet 2016

Bonjour @bb3 


Avez-vous besoin d'aide?

Si vous le souhaitez, merci de donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone ) en message privé



Cordialement.

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contributeur occasionnel
7 223  

Re : service client mobile : 3900 au lieu du 3970 a compter du 7 juillet 2016

C'est bien de changer de numéro,mais encore faut t'il avoir du monde au bout! Que faut-il suivre comme procédure pour un mobile Sony z5 compact avec offre open . Je suis à deux doigts de passez chez les concurrents!

#TopMembre
7 211  

Re : service client mobile : 3900 au lieu du 3970 a compter du 7 juillet 2016

Salut @cognac29

 

Comme ton mobile est encore sous garantie, voir les conditions .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-m...

 

Pour prendre contact avec le service client, tu peux le faire

par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

___________________________________________

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