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solde mobicarte excessif sur le portable
Bonjour
Quelles sont les options disponibles si mes paiements mensuels mobicarte dépassent continuellement les coûts de mes appels mensuels et que le solde atteint un niveau où je ne pourrai jamais utiliser l'argent accumulé.
Merci
Frank
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Re: solde mobicarte excessif sur le portable
Bonsoir @Frankophile
Soit tu passes a un forfait bloque important il faut qu'il soit bloque
Et le solde de la mobicarte passes en compte rechargeable qui seras utilise qund tu depasses les 2 heures voir lien :
Et surtout lis bien le chapitre ce que vous conserve
Sinon si tu recharge tous les mois passes soit tous les 3mois voir plus
A+
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Re: solde mobicarte excessif sur le portable
Merci de votre aide Petit.
Je vais regarder les offres Sosh. Espérons que l'un d'eux résoudra le problème.
Pour ce qui est de recharger le téléphone tous les trois mois, je pensais que si je n'arrivais pas à recharger toutes les deux semaines, ce que je fais depuis longtemps, je perds tout le crédit accumulé. N'est-ce pas correct?
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Re: solde mobicarte excessif sur le portable
Bonjour @Frankophile
Ne prends surtout pas les offres Sohs tu seras obliger de consomme tout en 1 seul mois
Alors qu'avec Orange forfait 2 heures bloques tu recuperes une partie de tes recharges
Orange depuis le 04/02/21 a change la donne (pas de petit profit) il n'y a plus de compte principal
Il y a 2 compte (pour faire simple) le compte recharge (ou credit recharge) celui qui est alimenter par les recharges classiques (qui donne un credit supplementaire gratuit) et un credit offert celui qui est supplementaire
Sauf que lorsque tu passe en forfait bloque ou non le credit offert n'est pas transferer Orange le garde (besoin de plus de benefice)
En fait quand tu passes a un forfait tu ne conserve que le credit ou compte recharge
Pour ce qui est du credit cumule si tu ne recharges pas avant la fin de ta raharge (c'est a dire la date de fin de recharge) tu perds tous ce que tu as cumule c'est pour cela qu'il faut passe peut etre pour toi a 2 mois ou plus mais ce qu'il faut c'est d'essayer de diminuer le credit
Je sais tres difficile j'ai un ami qui est dans le meme cas alors de temps en temps je lui empreinte son phone mais pas suffisant pour diminuer reellement son credit
A toi de voir
A+
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Re: solde mobicarte excessif sur le portable
Merci encore..
Oui, comme votre ami, je suis dans une situation sans issue.
J'habitais en Angleterre et il y a de nombreuses années, les compagnies de téléphone vous obligeaient à recharger votre crédit chaque mois ou vous perdriez le solde. Finalement, le gouvernement a déclaré qu'il s'agissait d'une pratique illégale et qu'à partir de ce moment, il n'y avait plus de temps limite pour utiliser le crédit sur votre téléphone. Si vous aviez 20 £ de crédit sur votre téléphone, vous aviez le reste de votre vie pour l'utiliser si vous le vouliez. Vous ne rechargiez que lorsque vous en aviez besoin. C'était il y a de nombreuses années mais Orange est encore autorisé à vous forcer à recharger encore aujourd'hui!
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Re: solde mobicarte excessif sur le portable
Bonjour @Frankophile
Merci pour cet info concernant l'Angleterre ici en France les operateurs sont les rois ils font ce qu'ils veulent dans la limite de la Loi
Et Heureusement qu'il y a eu un troublion dans les operateur je parle de FREE (le 4eme) sinon nous serions encore a payer des forfaits illimites une fortune
A bientot sur le forum nous sommes la pour aider
A+
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Re: solde mobicarte excessif sur le portable
Merci encore.
Il semble que je vais devoir travailler assez dur sur celui-ci. Merci de votre aide.
Frank
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Re: solde mobicarte excessif sur le portable
@Petit_titi1
.......Orange depuis le 04/02/21 a change la donne (pas de petit profit) il n'y a plus de compte principal
Il y a 2 compte (pour faire simple) le compte recharge (ou credit recharge) celui qui est alimenter par les recharges classiques (qui donne un credit supplementaire gratuit) et un credit offert celui qui est supplementaire
Sauf que lorsque tu passe en forfait bloque ou non le credit offert n'est pas transferer Orange le garde (besoin de plus de benefice)
En fait quand tu passes a un forfait tu ne conserve que le credit ou compte recharge
Bonjour @Petit_titi1
zut, l'année dernière ma famille a fait basculer 3 comptes mobicartes en forfait bloqué et ont récupéré la totalité du crédit.
Ma recharge devrait être en mai et je comptais moi-aussi basculer à ce moment vers un forfait bloqué.
Quelle n'est pas ma surprise en voyant ce mois-ci que le solde a été dissocié avec 70€ de recharge offert perdu.
Comme tu dis , pas de petits profits chez Orange , ce qui me fait hésiter à aller voir ailleurs.
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Re: solde mobicarte excessif sur le portable
Bonsoir @chris05
Ce qu'il te reste c'est d'essayer de consommer tout le credit recharge et aussi le credit offert
Le credit offert est utilse quand ton credit recharge est egal a 0€
Un ami est dans le meme cas que toi donc faire en sorte qu'il cosomme tout heureusement qu'il peut compter sur moi
A+
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Re: solde mobicarte excessif sur le portable
Le crédit recharge est lui de 350€ , donc ce serait pire de vouloir le consommer plutôt qu'il aille sur le forfait bloqué.
Il faudrait pouvoir consommer en priorité les 70€ du crédit offert (qui sont donc perdus depuis le 4/2 pour un transfert), mais il est évident que nous n'avons pas le choix.
A priori, les 2 crédits s'écoulent proportionnellement (5€ pour 1€).
J'aurais pu faire transférer 420€ en début de mois, ce qui aurait couvert les 4 mois avant l'échéance de mai pour un forfait à 7€99/mois car maintenant au mieux il y aura 350€