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Bonjour

je n'ai pas trouvé le moyen d'envoyer un message à la communauté en général.

J'ai effectué un achat en ligne d'un téléphone suite à l'offre des 23 mois avec un tarif préférentiel. J'ai effectué une rétractation le jour même car j'avais plus d'avantages d'aller le prendre en boutique. J'aurai voulu savoir quand mon compte se remettra à jour pour bénéficier de nouveau des smartphones à prix avantageux pour pouvoir aller en boutique? car actuellement sur mon compte client ils ont remis le compteur à 23 mois. 

merci pour votre retour

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Salut @Francois334 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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Bonjour @Francois334, 

Afin de vérifier ensemble la remise à zéro de votre date optimale de renouvellement, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon