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[#1]

Bonjour à tous,

Sans faire exprès mon fils a souscrit à bitload, la remière semaine est gratuit mais à partir du 13 juillet prochain c'est 3.99 euros/sem. Pouvez-vous me dire comment supprimer cette application rapidement afin de ne pas payer?

Merci beaucoup pour votre aide.

Cordialement,

[#2 · Accepted solution]

Bonjour lachesis38,

Je vous invite à supprimer l'abonnement multimédia depuis votre espace client, rubrique "Mes contrats", "Mon suivi conso", "Hors forfait", "Consulter mes achats et abonnements multimédias" puis "résilier".

Je vous souhaite une bonne journée.

Fatima

[#3]

Bonjour j'aimerais savoir comment résigner pour de bon. Car je l'ai résigner puis quelque minute apres je recois un message en me disant que j'ai un abonnement allopass alors que je l'avais resigner quelque minute avant.

[#4]

Bjr je ne trouve pas résilier dans consulter mes achats et abonnement multimedia est parcque j'ai souscrit il y a "à minutes? Super12

[#5]

Bonjour super12,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne.

Bonne journée.

MathieuC

[#6]

Merci Mathieu j'ai trouvé;super12

[#7]

Bonjour,

Je souhaiterais aussi faire une demande de résiliation de bitload.

Cordialement,

Vertin

[#8]

Pour supprimer Bitload:

Espace Client

Mes contrats

Hors forfait

Consulter mes achats

Abonnements Multimédias clic Résilier

Voilà

Cordialement

Super 12

[#9]

Re

Oui tout a fait, seulement je ne vois pas marqué résilier peut être parceque je viens de souscrire l'abonnement récement....et qu'il faut attendre un peu

Cordialement

[#10]

Lorsque vous êtes dans hors forfait Bitload apparaît, cliquer desus et résilier est proposé.

Bonne journée