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sur preventel suite a une erreur d 'orange

gregoire26
contributeur
570  

sur preventel suite a une erreur d 'orange

Bonjour, client depuis 20 chez orange j ai découvert en boutique orange que j'était fiché preventel, la boutique a contacter preventel il s'avère que c 'est une erreur de date de naissance confirmé par preventel a la responsable de la boutique de valence, de plus je n ai jamais reçu de mail ni rien pour m informer de cela,  j ai a ce jour un flybox chez orange et j ai changé d 'operateur pour mon mobile , je souhaité revenir chez orange 10 jours aprés mais ils me refuse car je suis preventel suite a leur erreur, et l on me dit que je suis pas client orange.le 3900 me raccroche au nez.

Bravo orange, vous faites une erreur , vs ne la réglé pas , je me fait raccrocher au nez et je peux pas reprendre de forfait chez orange. Cordialement


Solutions approuvées
melet39
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560  

Re: sur preventel suite a une erreur d 'orange

bonjour @gregoire26 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
561  

Re: sur preventel suite a une erreur d 'orange

bonjour @gregoire26 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

gregoire26
contributeur
532  

Re: sur preventel suite a une erreur d 'orange

ok merci

gregoire26
contributeur
428  

Re: sur preventel suite a une erreur d 'orange

plutot l'attente d'un commercial qui suivant la situation cherche a rattraper le client...INUTILE TOUT CA

gregoire26
contributeur
427  

Re: sur preventel suite a une erreur d 'orange

plutôt l'attente d'un commercial qui suivant la situation cherche a rattraper le client...INUTILE TOUT CA

melet39
#TopMembre
#TopMembre
398  

Re: sur preventel suite a une erreur d 'orange

bonjour @gregoire26 

 

désolé je ne peux rien te dire de plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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