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Bonjour, client depuis 20 chez orange j ai découvert en boutique orange que j'était fiché preventel, la boutique a contacter preventel il s'avère que c 'est une erreur de date de naissance confirmé par preventel a la responsable de la boutique de valence, de plus je n ai jamais reçu de mail ni rien pour m informer de cela, j ai a ce jour un flybox chez orange et j ai changé d 'operateur pour mon mobile , je souhaité revenir chez orange 10 jours aprés mais ils me refuse car je suis preventel suite a leur erreur, et l on me dit que je suis pas client orange.le 3900 me raccroche au nez.
Bravo orange, vous faites une erreur , vs ne la réglé pas , je me fait raccrocher au nez et je peux pas reprendre de forfait chez orange. Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour @gregoire26
on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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bonjour @gregoire26
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cdt
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Re: sur preventel suite a une erreur d 'orange
ok merci
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Re: sur preventel suite a une erreur d 'orange
plutot l'attente d'un commercial qui suivant la situation cherche a rattraper le client...INUTILE TOUT CA
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Re: sur preventel suite a une erreur d 'orange
plutôt l'attente d'un commercial qui suivant la situation cherche a rattraper le client...INUTILE TOUT CA
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Re: sur preventel suite a une erreur d 'orange
bonjour @gregoire26
désolé je ne peux rien te dire de plus
cdt