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[#1]

Bonsoir,

Je viens de recevoir le msg suivant de la part d'Orange, je ne sais même pas si ça concerne mon offre mobile ou mon offre téléphone/Internet :

"vous avez atteint 10E d'usages internet-TV.RDV sur orange.fr pour suivre votre conso ou souscire à une option des 1E"

Ils parlent d'Internet alors je suppose que ça concerne mon forfait Internet. Il y a une limite de bande passante ?????

Ma TV je ne l'utilise jamais, mon portable j'ai environ 2€ de hors-forfait et sur mon forfait Internet, rien n'est noté concernant un éventuel dépassement de bande passante.

Alors de quoi s'agit-il ?  

Merci de votre aide 

[#2]

Je viens de voir que mes 2€ de hors forfait mobile datent de 12h38, c'est donc possible (il est 23h) que c'est du hors forfait avec mon portable qui date de cet après-midi.

Je vérifierai quand Orange mettra à jour le suivi de conso

[#3 · Accepted solution]

Salut @Coren

Peut-être tu es concerné par ceci :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

[#4]

Salut Johann, oui c'est bien ça, d'habitude je suis sur wifi mais là je l'avais désactivée.

Quand j'ai reçu mon MMS, j'ai completement oublié de la rallumer avant de récupérer le MMS, du coup ça m'a compté 2€ de "session multimédia" à 21h30 et 2.59€ pour 530k de données (taille du MMS), soit 4.59 €.

J'avais déjà 2.28€ de hors-forfait, ce qui me fait un total de 6.87 €

Donc le seul truc, c'est qu'Orange m'a envoyé un message de rappel pour dépassement de 10€, alors qu'en réalité j'en suis à 6.87 mais bon ils comptent peut-être un peu de marge.

Merci en tout cas

[#5]

Salut @Coren

Merci pour le retour.

Autre chose, depuis les paramètres Google play / Play store

de ton mobile,  << Mise à jour automatique des applis >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

De même, les 2 autres cases, concernent les mises à jour.

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@Coren  a écrit :

Bonsoir,

Je viens de recevoir le msg suivant de la part d'Orange, je ne sais même pas si ça concerne mon offre mobile ou mon offre téléphone/Internet :

"vous avez atteint 10E d'usages internet-TV.RDV sur orange.fr pour suivre votre conso ou souscire à une option des 1E"

Ils parlent d'Internet alors je suppose que ça concerne mon forfait Internet. Il y a une limite de bande passante ?????

Ma TV je ne l'utilise jamais, mon portable j'ai environ 2€ de hors-forfait et sur mon forfait Internet, rien n'est noté concernant un éventuel dépassement de bande passante.

Alors de quoi s'agit-il ?  

Merci de votre aide 

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