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- Re: Re : watch active 2 esim
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Bonjour,
Impossible de connecter ma montre au téléphone. Je suis passé en boutique, car j'avais un message "l'etat de votre offre ne vous permet pas de bénéficier de l'option esim". Mon forfait a été réinitialisé et toujours rien !!
Apparemment, je suis pas le seul dans ce cas et aucune solution n'a été apportée.
Y'a quelqu'un qui sait s'occuper de nos problèmes ?
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @GRONIN
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile, et marque et modèle de votre téléphone ainsi que votre montre.
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Bonjour @GRONIN
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Re: Re : watch active 2 esim
Bonjour,
Je n'arrive pas à vous envoyer les coordonnés en message privé. Mon problème n'est pas résolu !
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Re: Re : watch active 2 esim
Bonjour @GRONIN
Afin de nous envoyer vos coordonnées en privé, il vous suffit de cliquer sur ce lien.
Cdt
Jey
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : watch active 2 esim
Bonjour,
Le lien que vous m'envoyez ne permet pas de saisir des informations. J'arrive sur une fenetre messages privés mais il n'y a rien d'indiquer !!
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Re: Re : watch active 2 esim
Bonsoir.
j’ai le mm pb après avoir résilier la e-Sim par erreur.
Plus moyen de la réactiver. Ni via l’application Watch de l’iPhone 7P ni ap avoir de jumeler et ré jumeler la watch 4.
merci par avance pour votre aide.
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Re: Re : watch active 2 esim
Bonjour,
J'ai du appeler mon opérateurr et lui demander de remettre en route une e-sim.
Bonne soirée.
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Re: Re : watch active 2 esim
Bonjour @GRONIN ,
Très bien je vous souhaite une bonne journée
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : watch active 2 esim
Bonjour comme beaucoup de monde j’ai une Applewatch 5 et impossible d’activer la e-sim le message dit que mon abonnement ne le permet pas
pourriez vous m’aider merci d’avance