Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe protéger mes données et mon accès internet

Comment effacer mon adresse sur 118712

Marie-Line1
contributeur
14 555  

Comment effacer mon adresse sur 118712

Il y a quelques mois j'ai souscrit naïvement à un forfait Orange après q'un de vos commerciaux ait sonné à mon domicile.

 

Seulement, quelques jours plus tard j'ai été contactée par une société de gaz. A ma grande surprise ces derniers m'ont informé que mes coordonnées figuraient sur une liste de demarchages émise par Orange.

 

J'ai donc tapé mon nom et mon prénom sur Google et j'ai découvert avec effroi que non seulement mon identité figurait sur votre annuaire 118712 mais également mon adresse personnelle oui mon adresse complète accessible à tous.

J'ai contacté vous service afin de protester et qu'ils y remedient immédiatement, votre opératrice ma dit qu'il fallait que je bascule en liste rouge pour que mes coordonnées n'apparaissent plus. J'ai accepté, aies changé de num mais toujours rien mon nom et adresse de mon domicile ainsi que possibilité de localisation sont toujours VISIBLES. J'ai recontracté vos service cette fois l'opératrice m'a dit avec desinvolture et arrogance que c'était ainsi qu'il fallait que je patiente jusqu'à 1 an. Trouvant cela inadmissible j'ai rappelé vous services cette fois opératrice m'a dit qu'il fallait attendre quelques jours... Cela fait maontenant plusieurs mois et mes nom, prénom et adresse du domicile sont toujours là.

 

J'ai souscrit chez vous sans jamais donner mon autorisation pour que mes données personnelles soient publiques (c'est clairement une violation de la vie privée, le fait que n'importe qui puisse savoir où j'habite est inadmissible et dangereux). 

Pouvez-vous une fois pour toute faire disparaître mon nom, mon prenom et surtout l'adresse de mon domicile de votre annuaire ?

 

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

22 RÉPONSES 22
Le_Novice
#TopMembre
#TopMembre
14 520  

Re: Comment effacer mon adresse sur 118712

Bonjour @Marie-Line1 

Si tu parles de ton numéro de téléphone fixe :

Connectes toi au Portail Orange :

https://www.orange.fr/portail

(Si cela n'est pas déjà fait, il convient de t'identifier…)

Et accède à ton Espace client.

(En haut et à droite de la page, clique sur "Espace client") 

 

Dans la page qui s'ouvre, sous la mention "Services internet" clique sur "Fixe xx xx xx xx xx" / "Suivi conso, renvoi d'appel, parution annuaire…".

 

annuaire_1.jpg

 

Déroule un peu vers le bas la nouvelle page qui s'ouvre. 

Et sous la mention "Vos services fixe", à droite clique sur "Parution annuaire"

 

annuaire_2.jpg

 

Dans la nouvelle page qui s'ouvre, vérifier que la mention "Vous inscrire sur Liste Rouge" soit  bien cochée.

Si cela n'est pas le cas, alors bien cochée cette mention "Vous inscrire sur Liste Rouge".

(Comme sur ma capture d'écran) 

Et cliquer ensuite en bas de la page sur "Valider".

 

Annuaire_3.jpg

il se peut que la non publication de tes coordonnées ne prenne pas effet immédiatement.

Mais à terme et/ou d'ici quelques jours cela sera fait !

Pour info :

Si en haut de ma capture d'écran on voit bien la mention "Vous êtes actuellement inscrit sur Liste Rouge" c'est qu'il y a déjà très longtemps (plusieurs années) que j'avais coché "Vous inscrire sur Liste Rouge". 

...

 

BlondinBZH
contributeur confirmé
contributeur confirmé
14 092  

Re: Comment effacer mon adresse sur 118712

Une page de l'assistance Orange explique la démarche pour les différents numéros de téléphone (fixe, internet, mobile) :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-v...

 

Il y a en effet un délai de transmission entre l'opérateur et les multiples annuaires. Sur l'annuaire inversé 118712, on peut faire une demande de désinscription via leur lien "contactez nous" en bas de page :

https://www.118712.fr

ScoobiVendetta
contributeur
13 234  

Re: Comment effacer mon adresse sur 118712

Je viens de recevoir des menaces de mort à cause de votre publication de mon adresse postale. Je n’ai jamais donné mon accord pour que mon adresse soit affiché sur 118 712 !

 

quelles sont vos solutions ?

Pour moi y’en à qu’une : vous supprimez mon adresse postale de votre site.

 

une plainte va être déposée pour la menace de mort. Et je n’oublierai de préciser que la personne a trouvé mon adresse grâce à votre site. 

Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
13 220  

Re: Comment effacer mon adresse sur 118712

Bonjour @ScoobiVendetta 

Avez-vous essayé ce formulaire : https://formulaires.services.orange.fr/281 ?

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

ScoobiVendetta
contributeur
12 987  

Re: Comment effacer mon adresse sur 118712

Bonjour,

j’ai suivi votre lien et ai effectué les démarches demandant le retrait de mes informations personnelles telle que mon adresse sur l’annuaire 118. 
Je suis au regret de constater que ma demande reste sans réponse depuis plus d’une semaine.

 

quelle solution avez vous ? Aucune je présume. 

jessand45
contributeur
12 912  

Re: Comment effacer mon adresse sur 118712

bonjour, 

 

je suis dans le même cas, mon adresse personnelle a été diffusée et j'ai demandé de l'annuler via le site et téléphone au 118712.

j'attends l'annulation très vite afin de ne plus connaitre de problèmes, sinon je porte plainte plainte auprès de la CNIL.

cordialement,

BlondinBZH
contributeur confirmé
contributeur confirmé
12 901  

Re: Comment effacer mon adresse sur 118712

La seule solution complétement efficace pour disparaître des annuaires reste l'inscription en liste rouge ! Si vous êtes sur le 118712, vous êtes sûrement aussi sur les Pages Blanches ... Essayez sinon de les contacter sur leurs réseaux sociaux.

Profitez en pour vous mettre en liste anti-prospection pour éviter le démarchage téléphonique (même si certaines entreprises passent outre...)

 

jessand45
contributeur
12 884  

Re: Comment effacer mon adresse sur 118712

pages blanches ???? c'est quoi ??

BlondinBZH
contributeur confirmé
contributeur confirmé
12 860  

Re: Comment effacer mon adresse sur 118712

L'annuaire des particuliers des Pages Jaunes (l'ancien botin papier), le plus gros annuaire de France : https://www.pagesjaunes.fr/pagesblanches

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752962 membres inscrits 🧡

4484 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne