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[#1]

La suite refuse de s'activer et ne reconnait pas la clé d'activation à 20 chiffres sous forme :

xx11-1xx1-11xx-x11x-x1x1

alors que l'application nous demande les chiffres sous formes de 4 blocs de 5 chiffres :

xxx11-111xx-1xx11-x111x

Quand pouvons nous espérer une mise à jour ?

[#2]

bonjour @GillesM78

voir ce fil et la réponse de @jaime

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Impossible-d-installer-la-suite...

bonne journée

[#3]

Votre lien ne répond pas à la question posée, j'en suis désolé.

Il apparait que je ne sois pas le seul dans le cas, mais il n'y a aucune réponse de la part d'Orange. Pourquoi ?

[#4]

bonjour @GillesM78

si tu as forcé la mise à jour sans résultat

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/CODE-ACTIVATION-ANTI-VIRUS-ORAN...

,il faut attendre le passage d'un webconseiller

bon après midi

[#5]

Bonjour @GillesM78

@melet39 et sa 7éme colonne Guidon de la forêt de Chaux te donne la bonne réponse,

Je copie le fil de SuRo = > Impossible d'installer la suite de sécurité Orange sous Mac 10.11 El Captain

==================

Problème connu sous Windows, voir ce fil validé = > CODE ACTIVATION ANTI VIRUS ORANGE

Comme tu le liras c’est un fichier qui se télécharge en même temps que les mises à jour suite à l’installation et qui valide le code d'activation de la licence

Conclusion relance manuellement les mises à jour

Si c’est un pc portable qu’il soit branché électriquement pendant les mises à jour, obligatoire

Je ne connais pas Mac 10.11 El Captain, voici sous Windows ce que nous avons

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1377222911.jpg

il y à 4 blocs xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx de 5 caractères (ce code est un exemple et ne peut pas être utilisé)

alors que lorsqu’on installe on peut avoir cette fenêtre

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1449934486.jpg

comme tu le signales il y a 5 blocs de 4 caractères xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx

normalement à l'installation il s'inscrit automatiquement

Voir aussi sur ton compte Orange = Bienvenue dans votre tableau de bord de Sécurité

http://tableaudebord.orange.fr = > Ma clé d'activation

tu peux aussi depuis l’interface de ta Solution de Sécurite Orange cliquer tout en bas à gauche sur Tableau de bord encadré en rouge

capture : http://pix.toile-libre.org/upload/original/1452091390.jpg

bon après midi

[#6]

Bonjour à tous

Bonjour @GillesM78

le mac-os-x-el-capitan , est une version " béta " ,(  tout comme le windows10 !

et de ce fait necessite une instalation propre , claire et net ;
et non pas par dessus comme une vulgaire mise a jour !

en plus , s ' amuser à  y installer un antivirus qui a déjà du mal a s ' adapter partout à la fois , :robotembarrassed:

en supposant que tu y arrives , le jour ou il faudra le désinstaller pour mettre la version suivante ,ça risque d ' étre problématique  :smileysad:

http://www.macplanete.com/tutoriels/18263/installation-propre-mac-os-x-el-capitan

http://www.macplanete.com/dossiers/14015/reinstaller-son-mac

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PS/ avoir  une  version " béta " , ça  veut   dire  qu ' on va  "   essuyer les platres " :smileywink:

Bonne  journée  @+

Cdlt

[#7]

En aucun cas la version EL Capitan est une version Beta !

[#8]

Bonjour @GillesM78

il me semblait  déjà que ta version n ' est pas à jour !

http://www.macplus.net/depeche-86054-seconde-beta-publique-pour-os-x-10-11-3

Bonne journée @+

[#9]

C'est la version 10-11-3 qui est en beta, je suis toujours sur la version 11-2.
Mais merci quand même.