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Bonjour,
Je reçois un mail "connexion inhabituelle" à votre compte Orange (de noreply@orange.com), j'en reçois presque toutes les semaines, j'ai changé le mot de passe 5 fois en un mois et demi... pour un mot de passe unique que je n'utilise que là...
Il doit y avoir un problème non ?
Merci.
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour @Artholito1
si je n'étais que toi je ne donnerais aucune suite a ce message
je doute fort que ce message provienne d'orange
si tu veux voir les dernières connexions au compte, tu peux le voir depuis l'espace client
cdt
keep calm and stay connected
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Re: Mail Connexion inhabituelle à votre compte Orange
Bonsoir @Artholito1
connexion inhabituelle
En général ce message est envoyé lorsque tu te connecte depuis une autre machine (Ordinateur ou Tablette ou ...) que celle d’habitude.
C'est ton cas ?
Par contre je me connecte souvent depuis des machines pour la 1ère fois et il ne me semble pas avoir reçu ce type de mail de la part d'Orange, d'autres organismes oui, mais par Orange.
Donc méfiance, s'il y a des liens cliquables oublies les.......
Tu es sur aussi que ce n'est pas en relation avec tes changements de lot de passe, le contenu du mail est peut être foireux, c'est à dire qu'il n’aurait rien à voir avec le mot de passe, ça ne m'étonnerais pas de la part d’Orange !!!
Vérifie l'heure à laquelle tu change ton mot de passe à l'heure à laquelle tu reçois le message.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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bonjour @Artholito1
si je n'étais que toi je ne donnerais aucune suite a ce message
je doute fort que ce message provienne d'orange
si tu veux voir les dernières connexions au compte, tu peux le voir depuis l'espace client
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Re: Mail Connexion inhabituelle à votre compte Orange
Bonjour,
Merci pour cette réponse, apparemment il n'y a aucune connexion depuis l'historique de l'espace client. Je ne vais pas tenir compte de ce message qui m'indique comme pays "indonésie". Néanmoins j'ai du mal à croire que ce soit du phishing car le lien pour changer le mot de passe est bien sur orange.fr ( pas d'inquiétudes, je n'ai pas changé mon mot de passe depuis ce lien, pour être sûr, même site le site est bien orange.fr)
Bonne journée
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Re: Mail Connexion inhabituelle à votre compte Orange
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Re: Mail Connexion inhabituelle à votre compte Orange
Bonjour, moi aussi je suis sollicité par plusieurs mails de ce type cela provient-il d'Orange ou est ce une tentative de phishing
Quelqu'un d'Orange pourrais t-il nous répondre sur ce sujet ?
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Re: Mail Connexion inhabituelle à votre compte Orange
Bonjour @JBR95,
je vous invite, lorsque vous avez le moindre doute sur la nature d'un e-mail, à contacter notre cellule d'experts sécurité dédiés : la cellule abuse.
De plus, afin d'améliorer la sécurité pour accéder à l'ensemble de vos services (Espace client, factures, Mail...), je vous recommande d'activer "Mobile Connect".
Il sécurisera vos connexions en saisissant un code confidentiel à 4 chiffres sur votre mobile. L'accès avec le mot de passe de votre compte Orange reste toujours possible si vous n'avez pas accès à votre mobile.
Je vous souhaite une agréable journée et reste à votre écoute.
Cécile
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Mail Connexion inhabituelle à votre compte Orange
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Re: Mail Connexion inhabituelle à votre compte Orange
J'appelé Orange car je reçois beaucoup de messages "connexion inhabituelle à votre compte orange". Ils m'ont confirmé que c'est une tentative pour s'approprier un nouveau mot de passe et se rendre maître de ma boîte mail. Surtout ne jamais changer son compte en cliquant sur le lien proposé par le message: regardez bien, il ne va pas chez Orange.
dupeyrat
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Re: Mail Connexion inhabituelle à votre compte Orange
Bonjour @JBR95
Ma collègue vous à répondu. Le mail est bien un mail émanant d'Orange. C'est ce qu'il vous signifie qui mérite votre attention. Quelqu'un à trouver votre mot de passe et se connecte à votre compte. Par conséquent, il est impératif de changer celui-ci en vous rendant de vous même sur orange.fr et en ne cliquant jamais sur un lien dans un email, bien que tout indique qu'il s'agisse d'Orange. C'est un reflexe à avoir. Je vous conseille de ne pas mettre la même combinaison de mail/mot de passe sur tous les sites. Je
Il est important également de suivre les recommandations de @Cecile_M pour avertir la cellule abuse d'un éventuel piratage.
Bonne journée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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