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A propos du Tchat sur Orange, sûr ou pas ??????

bijou47
helper
1 003  

A propos du Tchat sur Orange, sûr ou pas ??????

Bonjour

 

Il y a maintenant 1 heure que j'attend un mail de confirmation de la part d'une personne "Pamela" que j'ai eu sur le Tchat sur la page d'orange.

Je lui ai fait part que l'on me facturait une somme pour avoir essayé de contacter le 3903 hier. Alors que je n'ai reçu personne au bout du fil sur mon télephone fixe !!!

Je lui ai demandé aussi comment faire cesser ces appels intempestifs sur ma ligne fixe, elle m'a dit qu'elle allait activer le service anti propection. Comme je n'ai rien eu comme sms de confirmation, je suis allé voir ce service et je me suis aperçu qu'il n'était pas activé.

 

J'étais sur ma page de donnée dans mon espace client, elle m'a demandé mon n° de téléphone portable pour confirmation, c'est ce que j'ai fait. Mais maintenant depuis 1 heure j'attend..........

 

Est ce que ce service Tchat est sûr ???? que faire ???????

Merci

Cordialement

7 RÉPONSES 7
strophe
Orange Star
Orange Star
999  

Re : A propos du Tchat sur Orange, sûr ou pas ??????

@bijou47 bjr
Oui sure...
parfois le mail met un peu de temps
Apellez le Service Client au besoin au 3970 / 700
bijou47
helper
996  

Re : A propos du Tchat sur Orange, sûr ou pas ??????

@strophe

 

Merci pour la réponse, le service client à bien du mal à répondre ces temps ci, j'ai essayé au moins 4 fois hier.

Je vais patienter jusqu'à demain sinon au besoin je téléphonerai au 3970 .

 

 

 

bijou47
helper
958  

Re : A propos du Tchat sur Orange, sûr ou pas ??????

@strophe

 

Bonjour,

 

Voilà 24 heures de passés et toujours pas de sms de confirmation sur mon télépone portable comme la personne du Tchat me l'avait dit.

Mais, j'ai reçu  un e-mail suite à mon intervention personnelle  pour désactiver  la liste de prospection.

Je n'ai pas pu téléphoner au 3970 aujourd'hui  donc je m'inquiète de plus en plus.

Si un Weeb conseiller passait par là ce serait bien.

 

Merci

cordialement

strophe
Orange Star
Orange Star
956  

Re : A propos du Tchat sur Orange, sûr ou pas ??????

@bijou47
Y a le mail c'est déja ca :-)
bijou47
helper
955  

Re : A propos du Tchat sur Orange, sûr ou pas ??????

Ok, mais c'est la deuxième fois que cela arrive avec le tchat, on me diyt que l'on m'envoit un sms de confirmation et je n'ai rien.

Je me pose de plus en plus de questions !!

Merci

 

strophe
Orange Star
Orange Star
951  

Re : A propos du Tchat sur Orange, sûr ou pas ??????

Tkt :-)
Parfois ca plante...
mais ca... tu verra a l'usage :-)
Je peux t'en dire plus dsl :-/
bijou47
helper
948  

Re : A propos du Tchat sur Orange, sûr ou pas ??????

@strophe

 

Merci quand même, la question est sans doute résolue, il y a tant de chose qui change dans ce site que l'on s'y perd.

@+

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