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Bonjour GMV_Lyon

Merci pour ton message et tes compliments, mais ...

1 - Je n'ai pas les compétences suffisantes pour parfaitement décortiquer un diagnostic ZHPDiag.
2 - Le lien de téléchargement ZHPDiag indiqué sur la page du Site que tu nous indiques, ne fonctionne pas.
3 - ZHPDiag se télécharge TOUJOURS sur le Site qu'a choisi Nicolas Coolman pour l'éditer.
(Soit, le Site de l'Éditeur qui est en l'occurrence le site zebulon.fr)

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Tu as raison, , il s'agissait d'une procédure que j'avais déja suivi, herbergée sur le site surlequel je suis une fomration à la désinfection.

Il faut télécharger depuis le site officiel. Le site de référence pour le télécharger ZHPDIAG est toujours zebulon.fr : http://telechargement.zebulon.fr/zhpdiag.html

Pour ma défense, il existe aussi un autre site, nominatif cette fois (Nicolas Coolman) : http://nicolascoolman.webs.com/ dans lequel le telechargement redirige vers la meme adresse que dans la procédure que j'avais indiqué.

Quoiqu'il en soit, il serait utile de passer ce type d'outil pour voir s'il reste des restes d'infections ...

[#3]

 Bonjour  a   tous 

Bonjour   GMV_Lyon

 comment  sais - tu   qu  ' il  y a eu  infection ?????

 L' utilisation   de  ZHPDiag  a causé  suffisament   de  problémes   sur  ce  forum !
  c est   pas  la  peine   de  venir   remettre   ça !
d autant   plus que   ce  n est  pas  necessaire !

---------
enfin , ce  que  j' en  dis  =, chacun fait  bien  comme  il  veut  !
 
  Zénix®

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Bonjour a tous, bonjour Zenix

je crois déceler une once d'agressivité dans ton propos, je me trompe peut-être.

Si ADWcleaner a réussi à nettoyer des choses, c'est que ces choses infectaient déja le PC concerné.

ZHPDiag est un outil de diagnostic. il ne cause pas de problème en lui même. Ce sont les déductions et les actions qui en découlent qui peuvent causer des dégats. Je proposais juste de passer cet outil pour générer un rapport, qui pourra être lu par des experts.

la dernière rubrique du rapport peut notamment donner des indications sur la présence ou non :

-- Récapitulatif des détections trouvées sur votre station

...

désolé, je ne comptais pas "remettre ca", je voulais juste proposer de l'aide, car c'est justement l'esprit de ce genre de forum.

Mais comme tu dis, chacun fais comme il veut

GMV

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Bonsoir GMV_Lyon.

Je suis d'accord avec toi : il ne suffit pas de lancer AdwCleaner pour désinfecter un PC. Il faut également lancer MalwareBytes et pour terminer lancer ZHPDiag et fournir le rapport de ces 3 outils.

Dans le cas de Triac01, le rapport de AdwCleaner aurait dû être communiqué et nous aurions réellement pu voir ce qu'il contenait.

Malheureusement, pour l'instant, nous n'avons pas vraiment de spécialistes de la désinfection. Nous ne pouvons pas faire mieux...

Merci d'avoir donné ton avis.

A +.

.

[#6]

Bonsoir  a  tous

Bonsoir  GMV_Lyon

je   te  rassure , je ne  suis   pas  agressif  !

seulement  tu  te  trompes quelque  peu   quand  tu dis  :
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 ZHPDiag est un outil de diagnostic. il ne cause pas de problème en lui même.
--------------
je   connais   suffisament  ce  programme ,  c  est  des  problémes  indirects !
--------------
sauf    pour ça =
 Ce sont les déductions et les actions qui en découlent qui peuvent causer des dégats
---------------

mais  comme  on  vient  de   te le  dire , la  place  de  spécialiste  est  libre !

mais   je  te  rappelle  que   l  affichage   de  rapports  ZHPDiag   est  contraire   a  la   CGU  ,
 c  '  est   pas moi   qui  a   fait  le  réglement !

et   penser  à  l humiliation  qu éprouvent   certains   demandeurs  qui   voient  étalée  un  peu  trop   de  leur   vie  privée !

( J ' ai   des  noms )


Bonne   soirée

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Bonjour à toutes et tous,

Pas trop doué en informatique je voudrais quand même ajouter.

Un rapport ZHPDiag  met carrément les tripes au soleil du PC!

1-Ce n'est pas tout le monde qui va faire des recherches sur le rapport tx qui en découle pour effacer des données perso.

2-Ensuite il y a des données qui, si elles tombent sur des surdoués malveillants vont vous causer de sérieux ennuis, et je suis incapable de savoir qu'elles sont ces données!?

3- Je ne connais pas spécialement à qui j'ai à faire comme Helper?

4- Sur d'autres forum on voit défiler des rapports, et l'Helper répond rarement aux explications que demande l'internaute il doit faire çi et là un point c'est tout!

5- Dans un dépannage j'aime bien qu'on se mette à ma portée et qu'on m'explique avec un langage simple.

Je comprend tout à fait les réticences d'exposer ces rapports au grand public.

On peut le faire mais il faut du temps, et prendre des précautions que les non initiés comme moi ne connaissent pas.

Bon Dimanche.

Cordialement.T

[#8]

Bonjour a tous et Bonjour à toi Triac01,

Je comprends tes réticences à ne pas publier certaines informations, évidemment. Non seulement, c'est compréhensible, mais c'est même normal et élémentaire de réfléchir à ce qu'on diffuse aux yeux de tout le monde.

Cependant, j'ai l'impression que tes craintes se focalisent sur ce type de rapport, alors que les infections par des malware ou des adware (que tu as commencé à nettoyer avec AdwCleaner) sont directement destinées à fournir des informations précises et ciblées aux sites vers lesquels sont redirigées les pages de recherches ou les pages d'accueil des navigateurs. Certains de ces outils peuvent même espionner tes habitudes (clics, achat, visite) pour t'envoyer de la pub ciblée ou te rediriger vers des sites adéquates.

L'utilisation d'outil de diag ne signifie pas de diffuser ton rapport. Tu peux déja le passer, et regarder toi même certaines rubriques sans que tu ne diffuses quoi que ce soit. En t'aidant de quqlques recherches sur internet tu pourras déjà interpréter certaines rubriques pour voir s'il y a des restes (je n'ai pas dit qu'il y en avait forcément)

Enfin, j'ai déjà été aidé plusieurs fois par des helpers, et effectivement, tu as raison, il y en a de bon communicants et des moins bons, voire des mauvais. Certains prendront le temps de t'expliquer leur démarche et de répondre à tes questions, d'autres se la joueront experts-garagistes en ne te donnant que les instructions à effectuer pour résoudre ton pb. Certains estiment même que leur aide bénévole ne doit pas leur faire perdre de temps ... Bref, c'est comme tout les dépannage, ca dépend sur qui tu tombes.

Je comprends donc que tu ne souhaites pas de tel dépannage. Essaye alors de faire attention aux bannières  publicitaires des sites que tu parcours (=>protectorbho) et aux outils que tu installes, qui peuvent inclure des toolbars publicitaires (=>yahoopartnertoolbar )

Bon fin de WE a toi

[#9]

Bonjour à toutes et tous,

Bonjour GMV_Lyon

Merci d'avoir exprimé ton point de vue, avec lequel je suis globalement d'accord.

Bonjour Paule,

Concernant le reproche de ne pas avoir posté le rapport de Adwcleaner, j'ai malheureusement désinstallé Adwcleaner, et par la même je craint d'avoir supprimé ce fichier.

Je cherche comment le retrouver, je n'y arrive pas?

Si tu as une astuce pour le retrouver? je le posterai si on peut le retrouver.

Merci.

Bonne journée.

Cordialement.T

[#10]

Bonjour Triac01.

Quand on lance AdwCleaner, il est conseillé de transmettre le rapport sur le forum (avant nettoyage) afin de voir ce qu'il contient et avoir une idée de l'infection pour pouvoir éventuellement aller plus loin.

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Pour avoir un rapport AdwCleaner, il faut l'enregistrer. Voici comment faire et où le retrouver :

Je rappelle le lien de téléchargement de AdwCleaner :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

Quand AdwCleaner est ouvert :
- cliquer sur "Scanner" et laisser faire...
- à la fin du scan, cliquer sur "Rapport"

Le rapport s'affiche. Pour l'enregistrer :
- cliquer sur "Fichier" (en haut à gauche de la page AdwCleaner)
- cliquer sur "Enregistrer"

Il s'enregistre sous le nom : AdwCleaner(R0)-Bloc-notes

Le rapport AdwCleaner s'enregistre toujours à la racine de C, quel que soit le système d'exploitation (Windows 7, Windows XP, etc.).

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Pour le retrouver sous Windows XP :
- Démarrer
- Poste de travail
- cliquer sur l'icône "Dossiers" (en haut)

Dans la colonne qui s'affiche à gauche :
- faire un clic sur C\
- faire un clic gauche sur le dossier AdwCleaner
- ouvrir AdwCleaner(R0) qui est le rapport

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Pour le retrouver sous Windows 7 :
- Démarrer
- Ordinateur
- C\ Windows 7

Dans la liste qui s'affiche, tu trouves AdwCleaner(R0).
Si tu double-cliques dessus, tu verras "quarantine" et "AdwCleaner(R0)" qui est le rapport.

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Tu peux transmettre le rapport AdwCleaner par lien Cjoint ou en simple copier coller.
Lien Cjoint :
http://cjoint.com/index.php

Quand tout est terminé, tu peux supprimer le dossier AdwCleaner qui se trouve à la racine de C :

- clic droit sur le dossier AdwCleaner

- clic sur Supprimer

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Bonne semaine et à +.
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