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Re : Antivirus Orange.
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Re : Antivirus Orange.
Bonjour à tous et à tous @scorpio1309
Bonjour @fibi2823
Quand on demande une solution , il faut déjà dire de quelle version de programme il s " agit ! :smileywink:
l' antivirus d ' Orange a changé au moins 4 fois en un an ! dont 2 fois d ' éditeur !
et une précision sur l OS de ton PC
un Windows XP , Vista , windows7 , windows 8.1 , windows10 , Mac , etc...
@+
Bonne journée et bonnes fétes
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Re : Antivirus Orange.
Moi j'ai l'AV Orange version 14.0.1.46e sur un IMac IOS Yosemite et Safari et...en ce moment à chaque démarrage: échec AV fichier et échec AV internet s'affichent dans une petite fenêtre. C'est quoi exactement ce binz? A moi les spécialistes.
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Re : Antivirus Orange.
Bonjour @tous
Bonjour @rgab46
déjà , tu n ' as pas la bonne version :smileysad:
il faut la désinstaller
et retélécharger la nouvelle version
pour la clé , tu n ' est pas obligé de la taper , juste cliquer sur suivant !
Bonne journée @+
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Re : Antivirus Orange.
@scorpio1309 a écrit :Bonjour à tous,
Je suis sur un ordinateur ACER - Windows XP Pack 3 sur PC, live box Orange, télévision; liaison Ethernet et wifi. Antivirus securitoo depuis plusieurs années. J'ai téléchargé sur le site Orange la suite de sécurité Orange. Le téléchargement se passe bien mais l'installation s'est arrêtée avant la fin. Le logo infini sur la barre des tâches a disparu. J'ai essayé de désinstaller l'antivirus, sans succès; j'ai ce message : "Une erreur s'est produite lors de l'installation. Erreur 1714. Impossible de supprimer une version antérieure du programme Suite de Sécurité Orange. Veuillez contacter le service du Support Technique. Les modifications introduites dans le système seront automatiquement annulées." Le système est devenu instable et je n'ai pas l'impression que mon ordinateur est protégé. Ma question est la suivante : comment désinstaller et rinstaller mon antivirus Orange?
Merci pour la ou les réponses que vous voudrez bien m'apporter.
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Re : Antivirus Orange.
Bonjour
Ya 1 mois j'ai installer le dernier antivirus orange, et maintenant il me dit qu'il est plus active que je dois m'abonne.
J'ai un forfait internet mobile open jet. Quand je vais pour s'ouscrire l'abonnement je constate qu'il est compris dans mon forfait.
Actuellement j'ai du désinstaller et reinstallemer pour avoir la periode d'essaie.
Quand je vais dans tableau de bord il dit que je doit m'abonnee.
Sa fait plus de 15 ans que je suis chez orange avant je payais l'option et j'ai eu une cle mais quand j'ai pris open jet ya deja plus 1 an il m'avais jamais demander activer la cle.
Pour moi l'activation se fait automatiquement quand on se connect via sa livebox.
Pouvez vous me dire ou je peux obtenir ma cle d'activation pour la mettre manuellement?
Et pourquoi dans tableau de bord il ne me reconnais pas?
Faut il appeler la hotline?
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Re : Antivirus Orange.
Bonsoir @ryuu
Pour récupérer sa clé d'enregistrement
Sur ce lien
http://orange.securitoo.com/ReturnKeys/send_cust_keys_avfw_identify.php
en ayant son numéro de compte client Orange qui figure sur une facture
la clé parviendra à l'adresse e-mail principale de ton abonnement Orange.
Ou en la demandant ici
http://assistance.orange.fr/la-cle-d-enregistrement-de-l-antivirus-orange-1736.php
==================
si le code d’activation n’est pas pris en compte voir ce fil validé = > CODE ACTIVATION ANTI VIRUS ORANGE
On peut avoir une fenêtre ce type avec 4 blocs xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx de cinq caractéres
: http://pix.toile-libre.org/upload/original/1377222911.jpg
dans cette fenêtre il faut incérer la clé, sauf que celle que nous avons reçus a 5 codes, xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx de quatre caractéres
comme dans cette fenêtre qu’on peut avoir lorsqu’on installe la Suite de Sécurité Orange
http://pix.toile-libre.org/upload/original/1449934486.jpg
il se peut qu’on aura aussi cette fenêtre
: http://pix.toile-libre.org/upload/original/1377223055.jpg
ici il faut chercher un fichier qui se trouve sur le disque dur qui active la licence ; sauf que ce fichier se télécharge en même temps que les mises à jour suite à l’installation.
Dans les deux cas aucune inquiétude il faut simplement forcer les mises à jour depuis l’interface, ou écran d’accueil
http://pix.toile-libre.org/upload/original/1448390454.jpg
il suffit de cliquer, voir l’encadré rouge, et on suit les indications de la fenêtre qui s’ouvrira
Si c’est un PC portable veillez qu’il soit branché électriquement pendant les mises à jour, obligatoire
Que cette fête de Noël convertisse
chaque désir en fleur
chaque douleur en étoile
chaque larme en sourire
chaque tristesse en espoir
"Un païs sens sa lenga es mut"
(un pays sans sa langue est muet)
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Re : Antivirus Orange.
Bonjour
Merci pour votre reponse.
Mais le orange ne reconnait pas mon numero de compte client.
Et j'ai la dernier image que vous avez mis mais en plus en bas a droit c'etait indique abonnement désactivé.
Cordialement
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Re : Antivirus Orange.
Bonjour @ryuu
il y a certainement une ambiguité sur l antivirus ;
L ' antivirus que tu as utilisé pendant 15 ans n ' existe plus depuis bientot 2 ans , bien qu ' étant toujours opérationnel
si ta clé n ' est pas reconnue , c " est peut étre que tu as réinstallé Firewall de F-Sécure ;
qu ' il faudra desinstaller
télécharge l outil de désinstalation a partir de ce site
https://community.f-secure.com/t5/Security/F-Secure-Uninstallation-Tool-exe/td-p/7921/page/2
-------------
maintenant , la Suite de Sécurité Orange , est une adaptation de l antivirus de Kasperrsky
tu ne devrais même pas avoir besoin de retaper la clé
tu fais = suivant
Passe une bonne soirée
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Re : Antivirus Orange.
Bonsoir @ryuu
Est-ce que tu as cette fenêtre lorsque tu as installé la Suite de Sécurité Orange
http://pix.toile-libre.org/upload/original/1449934486.jpg
si non c’est que ton abonnement est reconnu, et la clé inscrite automatiquement
dans ce cas comme signalé force les mises à jour manuellement
Que cette fête de Noël convertisse
chaque désir en fleur
chaque douleur en étoile
chaque larme en sourire
chaque tristesse en espoir
==================
Zenix / darkus adepte de l’astrologue
Est-ce que tu sais lire une réponse
Je cite @ryuu
Et j'ai la dernier image que vous avez mis mais en plus en bas a droit c'était indique abonnement désactivé.
Ma dernière image est celle-ci
http://pix.toile-libre.org/upload/original/1448390454.jpg
qui correspond à la dernière version de la Suite de Sécurité Orange
tout en bas à droite il est bien noté = > L’abonnement est activé.
et lui signale = > en bas a droit c'était indique abonnement désactivé
"Un païs sens sa lenga es mut"
(un pays sans sa langue est muet)