Horreur en découvrant que j'ai été victime d'une arnaque au rappel de téléphone. Nous ne répondons presque jamais au fixe et ne rappelons surtout pas les numéros qui vous disent recevoir un colis....Or je viens de découvrir avec horreur que mon fixe "a appelé" SEUL.... ces numéros. Sure ? oui, nous étions en train de bricoler ce 2 novembre et au moins 20 appels (au total 115 sur 15 jours) ont été passé entre 13h30 et 14h30.... personne n'a utilisé ce maudit téléphone. Au delçà de l'arnaque quelqu'un a déjà eu cela ? Orange me dit que cela correspond à mon usage.....je ne suis pas stupide pour appaler des numéros inconnus toutes les minutes ou deux fois par minute à 3 euros l'appel....cela me fait déjà mal de le faire quand il s'agit de vrais numéros....Je n'ai jamais eu un tel hors forfait, c'est bizarre que cela ne les ai pas alerté...j'ai même cru que le sms était une arnaque....et lorsque je regardai je ne pensais pas au fixe....
Quelle est la solution, la répression des fraudes ?
Et comment suis-je sure que cela ne continue pas une fois que mon compte sera débloqué ? C'est sur que fixer à 300 euros le maximum de ces achats multimédias est déjà un très gros montant et TROP GROS,Pourquoi est-ce toujours à nous d'avoir à vérifier ce genre d'incohérence sur ces autorisations. Elles devraient être bloquées par défaut, au moins seuls ceux qui le veulent la mette en route. Il y a clairement un défaut d'information.... les hackers du téléphone ont saisi l'occasion. Je suis dégoûtée. Nous sommes chez Orange, wanadoo depuis 30 ans ! Nous y restions pour le service, toujours à la hauteur, jusqu'à ce jour. J'ai l'impression de ne rien maitriser du tout, nous avons coupé le téléphone...
Merci pour votre aide.
Nattie
