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Arnaque jeu, reçu un sms du 29009
Bonjour, est ce que quelqu'un peut m'aider, j'ai reçu un sms du 29009 sur mon portable comme quoi je me suis abonnée à Orange-jeux-Abo, je ne fais aucun jeu !!! Que dois-je faire car je suis inquiète, merci de votre aide
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Re: Arnaque jeu, reçu un sms du 29009
bonjour @Pandipanda57
vas sur ton espace client,mon contrat mes options et résilie
et bloque les achats multimédia
cdt
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Re: Arnaque jeu, reçu un sms du 29009
Salut @Pandipanda57
Voir cette page :
http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/
Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,
ou depuis ton espace client/suivi conso/
hors forfait mon compte/ achat multimedia /
mes pass et abos multimedia/ résilier..
ou depuis l'application orange et moi si installé .
De même vérifier si le service (achats sms +) est désactiver .
Idem concernent le service internet +
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Arnaque jeu, reçu un sms du 29009
Merci pour l'info, je ne suis pas toujours douée, si je n'arrive pas je demanderai l'aide de mon fils, c'est très sympa
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Re: Arnaque jeu, reçu un sms du 29009
merci de votre aide, je vais voir cela avec mon fils et j'espère ne pas être ponctionnée !!!
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Re: Arnaque jeu, reçu un sms du 29009
Merci à vous c'est très sympa ainsi que la citation. Et oui je suis têtue et j'ai réussi :smileylol:
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Re: Arnaque jeu, reçu un sms du 29009
il y avait 2,49 euros de hors forfait, je verrai avec Orange si ils peuvent m'en faire cadeau
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Re: Arnaque jeu, reçu un sms du 29009
merci aussi Johann, je vais aller vérifier aussi les achats signalés c'est très sympa
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Re: Arnaque jeu, reçu un sms du 29009
Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Arnaque jeu, reçu un sms du 29009
merci beaucoup, j'ai fait un mail même si la somme est peu élevée mais pour le principe