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Bases antivirus dépassées

contributeur occasionnel
2 162  

Bases antivirus dépassées

Bonjour, Les bases de mon antivirus orange "9.11 (c)"sont dépassées depuis le 21/09/2015. Impossible de les mettre à jour ! Je suis sous vista ! j'ai cru voir que la version "9;12" ne fonctionnait sous vista ! est-ce vrai ? J'ai l'anti virus orange depuis de nombreuses années et je suis un peu en colère de payer 5€ tous les mois pour, apparemment, ne pas être protéger ! Que faut-il que je fasse ? Merci à ceux qui pourraient m'aider !
16 RÉPONSES 16
contributeur confirmé
2 144  

Re : Bases antivirus dépassées

La 9.12c fonctionne sur XP, Vista, W7, W8 et W10

contributeur confirmé
2 140  

Re : Bases antivirus dépassées

Bonsoir,

 

effectivement, j'ai rencontré le même souci que vous, même message, même date ....j'ai désinstallé la V9.11 à l'aide du panneau de configuration vista et téléchargé la "suite de sécurité Orange 9.12"

tout semble fonctionner normalement. Cela confirme la solution proposée par un autre contributeur.

 

Cordialement

contributeur occasionnel
2 095  

Re : Bases antivirus dépassées

Tout d'abord, Merci pour vos réponses. Je ne suis pas très douée en informatique, aussi avant de faire la manip que vous m'indiquez,pouvez-vous me confirmer que ma version de vista est bien compatible : "Vista familiale premium Service Pack 2" ou y-a-il une version plus récente à télécharger ? Cordialement. M.N. Troccaz
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#TopMembre
2 088  

Re : Bases antivirus dépassées

Salut à tous, bonjour mnt91

 

Pour mnt91 :

 

La Suite de Sécurité Orange 9.12 (c) fonctionne trés bien avec Windows Vista.

A condition que Windows Vista soit bien à jour !

(Exemple, avec les mises à jour de Windows bien effectuées)

____________________________________

 

Si tu souhaites installer la Suite de Sécurité Orange 9.12 (c), tu peux suivre scrupuleusement ce pas à pas.

 

Désinstalle ton Antivirus version 9.11 (c) et installe la nouvelle Suite de Sécurité Orange 9.12 (c)
Pour le faire proprement, bien suivre (dans l'ordre !) le pas à pas indiqué ci-dessous.
 
1 - Télécharger la dernière Suite de Sécurité Orange ici :

http://logicielsgratuits.orange.fr/antivirus/

 

A droite de la page, sous la mention "Suite de Securité Orange pour PC/MAC"

Cliquer sur le bouton "installer"

(Orange aurait dû écrire "télécharger" !...)

 
Dans un premier temps, contentes toi simplement de télécharger le fichier d'installation sur le Bureau de Windows.
(Au besoin, fait glisser ce fichier d'installation de ton dossier "Téléchargements" jusqu'au Bureau de Windows)
Ne pas lancer l'installation immédiatement !...
 
2 - Télécharger le fichier exécutable de l'utilitaire de suppression des produits de Kaspersky Lab.
On trouve cet outil ici :
http://support.kaspersky.com/fr/common/service#block1

Sous la mention "1. Utilisation de l'utilitaire" il faut cliquer sur le fichier exécutable "kavremover.exe"
(Attention ! ne pas cliquer sur "kavremover.zip")
 
Dans un premier temps, contentes toi simplement de télécharger ce fichier exécutable sur le Bureau de Windows.
(Au besoin, fait glisser ce fichier exécutable de ton dossier "Téléchargements" jusqu'au Bureau de Windows)
Ne pas lancer ce fichier exécutable immédiatement !...
 
3 - Via le "Panneau de configuration" et "Programmes et fonctionalités", tu désinstalles de manière classique la version V9.11 de ton Antivirus Orange.
Une fois la désinstallation terminée, tu redémarre ton pc.
 
4 - Utilisation de l'utilitaire de suppression des produits de Kaspersky Lab ("kavremover.exe")
Pour Windows Vista, Windows 7, Windows 8 et 8.1 et Windows 10.
Depuis le Bureau de Windows (ou dans le dossier "Téléchargements"...) Clic DROIT sur l'icône du fichier de l'outil Kaspersky "kavremover.exe"

Clic sur "Propriétés", clic en haut sur l'onglet "Compatibilité" et cocher la case "Exécuter ce programme en tant qu'adminitrateur"
Clic sur "Appliquer" et "OK"
 
Ensuite (et pour tous les systèmes d'exploitation...) double-clic sur "kavremover.exe" pour lancer l'outil.
 
Normalement kavremover devrait automatiquement trouver la version à désinstaller...
Au cas ou, et si ce n'est pas le cas...dans la liste des antivirus à désinstaller, sélectionner manuellement :
"Kaspersky Anti-Virus\Internet Security\Kaspersky Total Security 15.0.2.361"
 
Pour supprimer le produit, saisir le code indiqué dans la partie supérieure de la fenêtre et cliquer en bas sur "Supprimer"
 
Voir ici en image :
 
Kavremover.jpg
 
La même image accessible depuis un Site d'hébergement :
 
Pour terminer, et si le redémarrage de Windows n'est pas automatique, redémarrer Windows.
 
A noter que suite à son utilisation, cet outil génère un Document texte (.log) d'informations sur le Bureau de Windows.
(Fichier .log qui s'ouvre donc dans le Bloc-notes de Windows)
On peut supprimer ce fichier .log en l'envoyant tout simplement à la corbeille...
 
5 - Aprés le redemmarage de Windows, si tu disposes de CCleaner, lance le pour effectuer un nettoyage des résidus...
 
6 - Installation de la Suite de Securité Orange 9.12 (c) :
Retour sur le Bureau de Windows (ou dans le dossier "Téléchargements"...)
Pour Windows Vista, Windows 7, Windows 8 et 8.1 et Windows 10.
Clic DROIT sur l'icône du fichier d'installation de la Suite de Sécurité Orange.

Clic sur "Propriétés", clic en haut sur l'onglet "Compatibilité" et cocher la case "Exécuter ce programme en tant qu'adminitrateur"
Clic sur "Appliquer" et "OK"
 
Ensuite (et pour tous les systèmes d'exploitation...) double-clic sur l'icône du fichier executable pour lancer l'installation.
 

PRÉCISIONS :
 
Tu n'auras pas besoin de saisir ta clé de produit, cela se fait automatiquement !
 
Une fois l'Antivirus bien installé, il conviendra d'effectuer les premières mises à jour.
(Mises à jour des bases et des modules)
Tu peux le faire immédiatement et manuellement :
Ouvre l'Antivirus et clique sur "Mise à jour"
Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, clique sur "Mettre à jour" et patiente un peu !...
 
Concernant les réglages et la configuration :
Les réglages par défaut sont corects, il n'y a donc rien à modifier
On peut juste activer l'Anti-Spam qui n'est pas activé par défaut.
(utile pour ceux qui comme moi utilisent un Logiciel de Messagerie, et inutile pour ceux qui n'en utilisent pas...)
...

 

 

contributeur confirmé
2 051  

Re : Bases antivirus dépassées

Bonsoir mnt91,

 

je vous confirme que ma version de vista est identique à la votre.

 

L'explication de "le novice" est très détaillée et complète; personnellement je n'ai pas utilisé l'outil de Kaspersky pour désinstaller la version 9.11 de l'anti virus Orange, je suis passé par le panneau de config "programmes et fonctionnalités".

 

N'hésitez pas à faire la manip et dites nous si votre problème est résolu.

 

Cordialement à tous.

 

Jacques

star
2 039  

Re : Bases antivirus dépassées

Bonjour à tous


Bonjour @mnt91


en complément de l ' excellent Tuto de Le_Novice , que je salue bien ;


tu as la bonne version de Vista , mais il faut de temps à autre vérifier la mise a jour !

 

il y a eu récemment plusieurs mises à jour pour le NET Framework 4.5.2 ,
la KB2901983
et la KB 3074230 et la KB 3074550

 

elles sont importantes pour le bon fonctionnement de l ' antivirus!

----------

clique sur démarrer => tous les programmes
clique sur =>windows update , en haut de la liste !
( http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=fr )

 

sur la page de Bienvenue , clique sur le bouton < rapide >

la recherche va se lancer et afficher la situation !
selectionne que les mises  à jour prioritaires (  si il y en a ) et => installer

 

Bonne journée @+

contributeur occasionnel
1 985  

Re : Bases antivirus dépassées

Bonjour à tous et merci pour vos explications qui m'ont bien servies ! J'ai bien désinstaller 9.11(C) et installer 912(C). Toutefois, je ne peux toujours pas mettre les bases à jour, j'ai le message suivant : "Impossible de mettre à jour les bases" Erreur lors du téléchargement des fichiers de mises à jour. ????? Que faut-il faire ? Je suis désolée de vous solliciter de nouveau ! Cordialement M.N. Troccaz
contributeur confirmé
1 980  

Re : Bases antivirus dépassées

Bonsoir mnt91,

 

Je ne suis pas spécialiste en la matière, et ne sais quoi vous répondre... à part de reprendre les conseils de darkus qui préconise une mise à jour de vista par windows update...........

 

Bon courage et j'espère qu'un contributeur averti vous sorte de cette galère !... car ce sont toujours des situations déprimantes.

 

Bonsoir à tous.

 

 

jacques

contributeur occasionnel
1 972  

Re : Bases antivirus dépassées

Bonsoir jenpeuplu, J'ai fait une mise à jour de vista par windows update, il m'en manquait effectivement une ! Ce qui me fait peur, c'est que l'ordi ne soit pas protégé ! Merci quand même d'avoir pris le temps de me répondre. Bon week end à vous ! M.N. Troccaz

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