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Changer mot de passe car je l'ai oublié....

CARO3358
contributeur occasionnel
999  

Changer mot de passe car je l'ai oublié....

Bonjour, je voudrais changer mon mot de passe car je l'ai oublié. Mais pour changer son mot de passe, il faut saisir son mot de de passe, et comme je ne m'en souviens pas...j'ai un gros problème. Merci pour votre aide.

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
992  

Re: Changer mot de passe car je l'ai oublié....

bonjour @CARO3358

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/mot-de-...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cledefa
Orange Star
Orange Star
991  

Re: Changer mot de passe car je l'ai oublié....

Bonjour,

 

@CARO3358

 

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/gerer-v...

 

N'hésitez à cliquer sur besoin d'aide à droite

 

CARO3358
contributeur occasionnel
986  

Re: Changer mot de passe car je l'ai oublié....

Merci beaucoup.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
982  

Re: Changer mot de passe car je l'ai oublié....

re @CARO3358

 

de rien,si tu as pu solutionner ton problème tant mieux

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ancien Membre
925  

Re: Changer mot de passe car je l'ai oublié....

Bonjour,

 

Beaucoup de personnes posent cette question.

Cela me semble une grande insouciance que d'oublier un mot de passe, qui devrait être changé souvent par ailleurs. 

papou22
#TopMembre
#TopMembre
909  

Re: Changer mot de passe car je l'ai oublié....


@CARO3358 a écrit :

Bonjour, je voudrais changer mon mot de passe car je l'ai oublié. Mais pour changer son mot de passe, il faut saisir son mot de de passe, et comme je ne m'en souviens pas...j'ai un gros problème. Merci pour votre aide.


Bonjour @CARO3358,

 

La procédure de ré-initialisation du mot de passe d'un compte secondaire n'est pas débile au point de demnander de saisir le mot de passe de ce compte pour pouvoir le changer !

 

Le mot de passe demandé est celui du compte principal à partir duquel on veut changer le mot de passe d'un compte secondaire.

 

Si il s'agit de retrouver le mot de passe du compte principal (ce que tu n'indiques pas), seul le service client peut t'aider, à moins qu'il ne s'agisse du mot de passe fourni d'origine par Orange, auquel cas il est inscrit en toutes lettres dans le courrier d'ouverture de contrat.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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