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[#1]

Bonjour Rejeal22

Bonjour @darkus,

Avec un peu de retard, je viens te remercier pour ta suggestion sur 'ma' version d'excel que je viens seulement de vérifier.

Avec le clic droit sur l'icône d'un document Word, ça m'affiche Microft Word 2010.

Donc c'est bien la version d'office 2010.

Oui je confirme avoir d'autres documents excel avec extension .xlsx

D'autre part, jusqu'à ce jour, j'ai TOUJOURS utilisé Office Famile et Etudiant 2010 dont j'avais acheté la licence en mars 2012.

Merci encore pour ta compréhension

Cordialt

Desfran87

[#2]

Bonjour Rejeal22,

Juste MERCI pour tout et ta compassion.

Je comprends que tu abandonnes

OUI j'ai vérifié les mises à jour...

Merci pour le lien 'service technique de microsoft'

Bonne journée

Cordialt

[#3]

Bonjour Paule,

Bonjour @Rejeal22,

Pour répondre à vos interrogations sur mon anti virus

OUI je n'utilise que Windows Defendeur et n'ai pas du tout installé Avira sur ce nouveau PC acheté en février 2017 !

Je comprends très bien que tu ne puisses pas me venir en aide car nous n'utilisons pas le même Windows.

Petit rappel : je suis sous Windows10 depuis son démarrage et utilise Firefox

Merci pour tes encouragements

cordialt

Desfran87

[#4]

Bonjour @desfran87,

A tout hasard, vois ceci :

https://support.office.com/fr-fr/article/r%C3%A9paration-d-un-classeur-endommag%C3%A9-153a45f4-6cab-...

[#5]

Bonjour Darkus,

Bonjour @Rejeal22,

Merci pour ta patience et tes tentatives + conseils pour essayer de résoudre mon problème.

OUI j'ai Microsoft Office Famille et Etudiant 2010 (version 14 0 7015 000) que j'ai acheté en même temps que l'ancien PC(en mars 2012 !)

Il me semble qu'à cette époque, je n'avais pas Office 365 ???

Faut-il le ré-installer ?? >>> si oui merci de me donner le bon lien SVP

_______________________________________________________

J'ai donc suivi tes conseils en le re-téléchargeant(ce qui a pris 1h) et en mettant le n° de clé dans la case proposée en bas de page.

D'ailleurs, j'ai eu le message suivant :

"l'accès contrôlé aux dossiers a empêché c:\\windows\...\SrTasks.exe d'apporter des modifications à la mémoire"

J'ai bien accédé à mon programme (office 2010) mais hélas, excel ne fonctionne toujours pas !

Quand j'ouvre un fichier .xls, c'est encore l'excel dont je ne veux pas qui se présente et je me retrouve avec une page vide ????

Si comme tu dis :"chez Microsoft , maintenant , il faut souvent se réidentifier deux fois de suite ; pour des raisons de sécurité" je vais essayer une seconde fois et te tiendrai informé du résultat.

OUI c'est plus que laborieux mais je garde malgré tout un petit espoir d'y parvenir

Cordialt

A+

Desfran87

[#6]

Bonjour, desfran87,

Bonjour tout le monde,

J'avais posté une réponse qui n'apparaît pas. Erreur de manip de ma part ?

Je pense qu'il y a dans le Registre Windows des clés qui associent les fichiers Excel (.xls, .xlsx, etc.) à Excel 365 (en ligne) au lieu d'Excel 2010 (en mode local).

Une solution (jamais testée) pourrait être de réinstaller Office 365 puis de le désinstaller en utilisant Revo Uninstaller en mode avancé.

Ensuite, réinstaller Microsoft Office 2010 Starter

Cordialement,

[#7]

Bonjour Darkus,

Bonjour @Paule, @Rejeal22, @Pierre_Terdef_, @papou22,

Petite rectification sur Windows 10 :

Je l'ai installé dès sa sortie(c'est à dire en 2015) sur l'ancien PC(Toshiba avec Avira comme anti virus) qui est tombé en panne.

Quant au nouveau PC(Asus) : je l'ai acheté le 17/02/2017 >>effectivement il y a un peu plus d'un an avec AVG comme anti virus au départ et abandonné pratiquement de suite pour laisser Windows Defendeur à la place et selon tes conseils...

Je te cite : "J ' éspére que la désinstalation d ' Office365 made in US -China et remplacé par une version plus Microsoft va tout remettre en bon ordre"

Faut-il ré-installer office 365 avec la bonne version ou bien est-ce que celui dont j'ai acheté la clé suffira SVP ?

Merci à tous pour votre aide et préciaeux conseils

Cordialt

Desfran87

[#8]

Re,

A propos des petites discussions ci-dessus sur la présence d'un ou plusieurs antivirus ou antimalwares simultanés :

Lire : Antivirus et antimalwares fonctionnant « On-execution »

Ces produits peuvent être utilisés à plusieurs simultanément pour antant qu'ils fonctionnent "on-exécution" et non pas "on-access" comme ce fut le cas jusqu'à un passé récent.

Avec l'ordonnanceur des processus (round-robin), il n'existe plus de risque de collision entre plusieurs antivirus simultanés puisque leurs priorités ne relèvent plus de leurs propres demandes d'exclusivité se marchant sur les pieds mais du tour de rôle alloué par l'ordonnanceur lui-même.

Dans le genre, Microsoft écrit en toutes lettres que son pare-feu de Windows Defender doit toujours rester actif même s'il y a un autre pare-feu installé et actif.

Cordialement,

[#9]

Bonjour à toutes et à tous @desfran87

@papou22 @Rejeal22 @Paule @Pierre_Terdef_

Bonjour @desfran87

Je t ' avais déjà dis de te faire aider sur place par un spécialiste " honnéte " pour désinstaller Office 2010 , alias Office 365
Apparement ça a été mal désinstallé !
comme l ' a suggéré @Pierre_Terdef_, il faut le retélecharger la version qui es sur ton PC
et la désinstaller pour retélécharger la version que tu as acheté
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seulement l ' utilisation de > Révouninstaller > J ' oserais pas te le proposer !
ça demande l ' autorisation de supprimer une quantité astronomique de clés de registre qu ' on connait pas , ça fait peur aux non initiés !

Mais chacun fait bien comme il veut

sinon il faut aller dans le panneau de configuration , et => Programmes et Fonctionnalites
il suffit de sélectionner le programme "Office " et cliquer sur l ' infobulle désinstaller

seulement , il faut redémarrer l ' ordi pour que la désinstalation soit réelle et effective
_________________________________

Office Starter est gratuit , car financé par la Pub , ça annonce des lendemains qui déchantent
en plus , c ' est tout a service minimum

je fais un copié-collé =

Pour plus d’informations sur les différences de fonctionnalités entre les programmes Office Starter 2010 et Office 2010, voir Fonctionnalités de Word qui ne sont pas totalement prises en charge dans Word Starter et Fonctionnalités d’Excel qui ne sont pas totalement prises en charge dans Excel Starter.

C ' est un gadjet à l ' essai
bien qu ' on peut aussi l ' acheter pour en avoir plus

https://support.office.com/fr-fr/article/introduction-%C3%A0-office-starter-2010-26d725e3-4570-4829-...
______________________________________________

Je te cite =>
D'ailleurs, j'ai eu le message suivant :

"l'accès contrôlé aux dossiers a empêché c:\\windows\...\SrTasks.exe d'apporter des modifications à la mémoire"
--------
Ne t ' inquiéte pas pour ça , c ' est windowsdéfender qui fait du zéle ( lol )
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Message hors sujet !=>

@desfran87

je suis désolé du climat d ' incompréhension qui régne !
Je ne mets nullement en doute tes explications ni l authenticité de " Office 2010 "
Seulement Je m ' explique =
sous toutes réserves jusqu ' à preuves du contraire ;

Avec la débile pratique de Microsoft de faire les mises à jour par le < Peer to Peer > on se ramasse des bouts de fichiers qui viennent de chez des particuliers qui habitent aux quatres coins du monde aussi bien aux USA , qu ' en australie , ou en chine comme c ' est le cas pour une partie du programme Office -Excel  , on y trouve la signature d ' un éditeur officiel , mais Chinois !
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La derniére grosse mise à jour de Windows10 a planté , car elle était buguée par ce genre de #co*****ie
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Et pourtant , nous avons une experte de chez Microsoft sur ce forum => @Ancien Membre

Cordialement @+