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[#1]

Bonjour

Quelqu'un sur ce forum a t'il déjà reçu un email pour une facture de téléphone portable orange ?

C est ce qui m'est arrivé alors que je ne possède pas de tel portable orange...

En cliquant sur le lien ,j'arrive sur mon espace client ,mais la facture est au nom d'une autre personne !!

J'ai alors contacté la personne pour lui signifier que j'avais accès  son relevé sms,mms ,communication....

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bonjour @Aln95 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3 · Accepted solution]

@melet39 

Merci !

Mais tour à été fait !!!!

Des nuls à orange

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bonjour @Aln95 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée