annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Factures de consommation mutimedia depuis 2 mois alors qu aucune demande n a ete faite de ce service

ERKIPOIKA
contributeur

Factures de consommation mutimedia depuis 2 mois alors qu aucune demande n a ete faite de ce service

Bonjour

Je note des achats sur le detail de ma facture pour des services multimedia jamais demandé.

Merci de me dire ce que je dois faire pour resoudre dce probleme de facture recurrent (avil et maintenant mai)

 

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star

Re: Factures de consommation mutimedia depuis 2 mois alors qu aucune demande n a ete faite de ce ser

Message comportant un hyperlien
SaïdaB
ancien webconseiller

Re : Factures de consommation mutimedia depuis 2 mois alors qu aucune demande n a ete faite de ce service

Message comportant un hyperlien

Bonjour @ERKIPOIKA 


J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.


Vous avez la possibilité de les bloquer par le biais d'une option gratuite intitulé "blocage achat multimédia".
Cette option est disponible depuis votre espace client ou bien, depuis l'application "My Sosh"

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concerné. 


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi,


Saida.


signature.jpg


melet39
Orange Star

Re: Re : Factures de consommation mutimedia depuis 2 mois alors qu aucune demande n a ete faite de c

bonjour @ERKIPOIKA 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin