Bonjour
Je note des achats sur le detail de ma facture pour des services multimedia jamais demandé.
Merci de me dire ce que je dois faire pour resoudre dce probleme de facture recurrent (avil et maintenant mai)
bonjour @ERKIPOIKA
fais une réclamation
et
INTERNET+
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...
et
SMS+
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...
cdt
Bonjour @ERKIPOIKA
J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.
Vous avez la possibilité de les bloquer par le biais d'une option gratuite intitulé "blocage achat multimédia".
Cette option est disponible depuis votre espace client ou bien, depuis l'application "My Sosh"
Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concerné.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi,
Saida.
bonjour @ERKIPOIKA
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt